En kort beskrivelse af vores produkt i den forstand, at vi anbefaler det til en mere ubekymret tur:
Yderligere dækning
Muligheden "Premiumdækning" kan vælges på reservationstidspunktet (afhængigt af tilgængelighed) eller kan bestilles og tilføjes til en reservation gennem reservationssystemet før afhentningstidspunktet (afhængigt af tilgængelighed).
På tidspunktet for afhentning kan biludlejningsfirmaet tilbyde dig yderligere dækning. Agenten refunderer ikke eventuelle lokalt tilkøbte forsikringer/gebyrer, selvom det anses for unødvendigt efter returnering af lejebilen.
Premiumdækning
Når brugeren afhenter bilen, vil biludlejningsfirmaet kræve et depositum i tilfælde af, at den lejede bil bliver beskadiget under brugerens leje. Hvis brugeren tilkøbte Premiumdækning-muligheden, før udlejningen begyndte, vil agenten fraskrive brugerens ansvar (og refundere beløbet til brugeren) for eventuelle gebyrer, der er tilbageholdt fra brugerens depositum / selvrisiko, i henhold til betingelserne beskrevet her.
Premiumdækning er et beskyttelsesfritagelsesprodukt, der tilbydes til brugere, der foretager nye reservationer. Det vil dække gebyrer for fysisk tab eller skade på det lejede køretøj op til de beløb, der er angivet nedenfor:
- Selvrisiko / CDW-afgifter for skade eller tyveri (Op til 3.000 €);
- Skader på køretøjets karrosseri, brand, tyveri; forrude og andet glas, hjul, dæk og hjulkapsler, låse, karrosseri og tag, som er et resultat af kollision (Op til 3.000 €);
- Tabt/beskadiget nøgleomslag (Op til 500 €);
- Fejltankning (Op til 300 €);
- Road Rage-dækning (Op til 1.000 €);
- Skadeadministrationsgebyrer (Op til 500 €);
- Bugseringsudgifter (Op til 500 €);
Premiumdækning dækker selvrisikobeløbet (op til 3.000 EUR), som opkræves af biludlejningsudbyderen.
Premiumdækning dækker ikke:
- Reparationer, der ikke er godkendt af biludlejningsfirmaet;
- Rengøringsafgifter eller skader på det indre af bilen;
- Skader på/tab af barnestole, GPS-enheder eller andet "ekstra" udstyr;
- Skader/mekanisk skade på kobling, motor, gearkasse, oliebeholder;
- Mistede / stjålne / ødelagte bil-dokumenter;
- Vandskader på køretøjet;
- Undervognsskader;
- Dørstruktur (karm, hængsler osv.) forårsaget af vindstød (I Island);
- Beskadiget / ødelagt / tomt batteri;
- Gebyrer direkte relateret til at låse sig ude af lejebilen;
- Mekanisk fejl i lejebilen;
- Tilfælde, hvor personlige ejendele bliver stjålet fra interiøret;
- Skader fra tredjepart;
- Når enhver svigagtig, uærlig og/eller kriminel handling er blevet begået af chaufføren og/eller passagererne;
- Hotelomkostninger eller andre egenudgifter;
- Skader forårsaget af krig, revolution, civile uroligheder, optøjer, terrorisme, hærværk eller hårde vejrforhold og naturkatastrofer som hagl, oversvømmelser, orkaner, jordskælv osv.
- "Immobiliseringsafgifter" (for potentielt tab af indtægter, som biludlejningsfirmaet led, mens bilen blev repareret og ikke var i stand til at blive udlejet)
- Vejhjælps-afgifter
- Omkostninger, der påløber under omstændigheder, der overtræder disse generelle vilkår og betingelser (såsom, men ikke begrænset til: farlig, skødesløs eller uagtsom kørsel, kørsel, der overtræder de lokale regler, køretøj, der køres i uautoriserede områder/lande eller ikke-asfalterede veje, køretøj, der bliver stjålet på grund af tab af nøgler og/eller dokumenter, kommerciel brug, kørsel under påvirkning af stoffer eller alkohol osv.) eller vilkårene i brugerens billejeaftale med biludlejningsfirmaet.
Hvis Premiumdækningen er købt, vil biludlejningsfirmaet stadig spærre eller debitere brugerens kreditkort med et depositum, når brugeren afhenter bilen, til dækning af potentiel skade på eller tab af lejebilen - men tilkøb af Premiumdækningen garanterer, at agenten har givet afkald på brugerens ansvar for at betale for de gebyrer, der er beskrevet her, og at agenten vil refundere det tilbageholdte beløb fra depositum til dækning af disse gebyrer, med forbehold af de heri beskrevne vilkår.
At gøre krav på Premiumdækningen
For at gøre krav på Premiumdækningen skal brugeren kontakte kundeservice inden for 28 dage efter returnering af køretøjet til biludlejningsbureauet og give agenten det komplette krav. For det komplette krav skal brugeren have:
Leje kontrakt;
Bilens ind- og udtjekningsdokumenter, som tydeligt viser den nye skade, som biludlejningsfirmaet opkræver for;
Bevis for reparationsomkostninger fra biludlejningsfirmaet (endelig faktura);
Bevis for betalinger, der er trukket fra brugerens betalingskort af biludlejningsfirmaet (kontoudtog der viser de gebyrer, som biludlejningsfirmaet har foretaget);
Billeder af skaden;
Tydeligt og korrekt udfyldt, officiel ulykkesrapport eller biludlejningsbureaus ulykkesrapportformular (i tilfælde af at en tredjepart er involveret i ulykken);
En politianmeldelse (i tilfælde af at skaden er påført af en tredjepart eller ukendt person).
Vi tilstræber at løse alle anmodninger om skadeserstatning på kortest mulig tid efter at have modtaget al den nødvendige dokumentation.
I tilfælde, hvor en tredjepart har været involveret i en ulykke, kræver agenten bekræftelse fra biludlejningsfirmaet på, at ansvaret for ulykken er fastlagt (og eventuelle retssager afgjort), før agenten kan behandle brugerens krav.
Alle krav-betalinger behandles på det betalingskort, der blev brugt til at købe Premiumdækningen fra agenten (eller til brugerens bankkonto) og vil blive udstedt i euro.
Agenten er ikke forpligtet til at godtgøre brugeren for administrative udgifter (korttransaktion, valutakursændringer og andre omkostninger forbundet med tilbagebetalingen).