Επεξήγηση Premium Κάλυψης

Μια σύντομη περιγραφή του προϊόντος μας με την έννοια ότι το προτείνουμε για ένα πιο ξέγνοιαστο ταξίδι.

Πρόσθετες Καλύψεις

Η επιλογή "Ασφαλιστική Κάλυψη" μπορεί να επιλεγεί κατά τη στιγμή της κράτησης (ανάλογα με τη διαθεσιμότητα) ή μπορεί να παραγγελθεί και να προστεθεί σε μια κράτηση μέσω του συστήματος κρατήσεων πριν από την ώρα παραλαβής (ανάλογα με τη διαθεσιμότητα).

Κατά τη στιγμή της παραλαβής το πρακτορείο ενοικίασης αυτοκινήτων μπορεί να σας προσφέρει επιπλέον κάλυψη. Ο εκπρόσωπος δεν επιστρέφει τυχόν τοπικά αγορασμένες ασφαλιστικές χρεώσεις / τέλη, ακόμη και αν κριθούν περιττές μετά την επιστροφή του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου.

Ασφαλιστική Κάλυψη

Όταν ο χρήστης παραλάβει το αυτοκίνητο, το πρακτορείο ενοικίασης αυτοκινήτων θα απαιτήσει εγγύηση σε περίπτωση που το ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο υποστεί ζημιά κατά τη διάρκεια της ενοικίασης του χρήστη. Εάν ο χρήστης αγοράσει την επιλογή Ασφαλιστική Κάλυψη πριν από την έναρξη της ενοικίασης, ο εκπρόσωπος θα άρει την ευθύνη του χρήστη (και θα αποζημιώσει τον χρήστη) για τυχόν χρεώσεις που παρακρατήθηκαν από την προκαταβολή / απαλλαγή του χρήστη, σύμφωνα με τους όρους που περιγράφονται εδώ.

Η προστασία απαλλαγής Ασφαλιστικής Κάλυψης προσφέρεται σε χρήστες που κάνουν νέες κρατήσεις. Θα καλύψει τις χρεώσεις για φυσική απώλεια ή ζημιά στο Ενοικιαζόμενο Όχημα μέχρι τα ποσά που καθορίζονται παρακάτω:

• Χρεώσεις απαλλαγής / CDW για ζημιά ή κλοπή ( Έως 3.000 €);
• Ζημιά στο σώμα του οχήματος, πυρκαγιά, κλοπή, παρμπρίζ και άλλα τζάμια, τροχοί, ελαστικά και πλήμνες, κλειδαριές, αμάξωμα και οροφή που είναι αποτέλεσμα σύγκρουσης ( Έως 3.000 €).
• Χαμένο / κατεστραμμένο κάλυμμα κλειδιού ( Έως 500 €);
• Λανθασμένος ανεφοδιασμός καυσίμου ( Έως 300 € );
• Κάλυψη οδικής οργής ( Έως 1.000 € );
• Χρεώσεις διαχείρισης ζημιών ( Έως 500 €);
• Έξοδα ρυμούλκησης ( Έως 500 €);

Η Ασφαλιστική Κάλυψη καλύπτει το ποσό της Απαλλαγής (έως 3.000 EUR) που χρεώνεται από τον πάροχο ενοικίασης αυτοκινήτων.

Η Ασφαλιστική Κάλυψη δεν θα καλύπτει:

• Επισκευές που δεν έχουν εγκριθεί από το πρακτορείο ενοικίασης αυτοκινήτων.
• Έξοδα καθαρισμού ή ζημιές στο εσωτερικό του αυτοκινήτου.
• Ζημιά / απώλεια παιδικών καθισμάτων, συσκευών GPS ή άλλου "επιπλέον" εξοπλισμού.
• Ζημιά / μηχανική βλάβη στον συμπλέκτη, τον κινητήρα, το κιβώτιο ταχυτήτων, το δοχείο λαδιού.
• Χαμένα / κλεμμένα / παραποιημένα έγγραφα αυτοκινήτου.
• Ζημιές από το νερό στο όχημα.
• Ζημιές στο κάτω μέρος του αμαξώματος.
• Δομή πόρτας (πλαίσιο, μεντεσέδες κ.λπ.) που προκαλείται από ριπές ανέμου (στην Ισλανδία).
• Κατεστραμμένη / σπασμένη / άδεια μπαταρία.
• Χρεώσεις που σχετίζονται άμεσα με το κλείδωμα του εαυτού σας έξω από το ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο.
• Μηχανική βλάβη του ενοικιαζόμενου οχήματος.
• Περιπτώσεις κλοπής προσωπικών αντικειμένων από το εσωτερικό.
• Ζημιές τρίτων.
• Όταν έχει διαπραχθεί οποιαδήποτε δόλια, ανέντιμη ή / και εγκληματική πράξη από τον οδηγό ή / και τους επιβάτες.
• Έξοδα ξενοδοχείου ή άλλα άμεσα έξοδα.
• Ζημιές που προκαλούνται από πόλεμο, επανάσταση, εμφύλιες ταραχές, ταραχές, τρομοκρατία, βανδαλισμούς ή σοβαρές καιρικές συνθήκες και φυσικές καταστροφές όπως χαλάζι, πλημμύρες, τυφώνες, σεισμοί κ.λπ.
• Χρεώσεις «ακινητοποίησης» (για πιθανή απώλεια εσόδων που υπέστη η εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων κατά την επισκευή του αυτοκινήτου και δεν ήταν σε θέση να μισθωθεί)
• Τέλη οδικής βοήθειας
• Έξοδα που προκύπτουν υπό συνθήκες που παραβιάζουν τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις (όπως, ενδεικτικά: επικίνδυνη, απρόσεκτη ή αμελής οδήγηση, οδήγηση που παραβιάζει τους τοπικούς κανονισμούς, όχημα που οδηγείται σε μη εξουσιοδοτημένες περιοχές / χώρες ή μη ασφαλτοστρωμένους δρόμους, κλοπή οχήματος λόγω απώλειας κλειδιών ή / και εγγράφων, εμπορική χρήση, οδήγηση υπό την επήρεια ναρκωτικών ή αλκοόλ,  κ.λπ.) ή τους όρους της συμφωνίας ενοικίασης αυτοκινήτου του χρήστη με το πρακτορείο ενοικίασης αυτοκινήτων.

Εάν αγοραστεί η Ασφαλιστική Κάλυψη, το πρακτορείο ενοικίασης αυτοκινήτων θα εξακολουθεί να αποκλείει ή να χρεώνει την πιστωτική κάρτα του χρήστη με προκαταβολή όταν ο χρήστης παραλαμβάνει το αυτοκίνητο, για να καλύψει πιθανή ζημιά ή απώλεια του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου - αλλά η επιλογή Ασφαλιστικής Κάλυψης πιστοποιεί ότι ο εκπρόσωπος έχει άρει την ευθύνη του χρήστη να πληρώσει για τις χρεώσεις που περιγράφονται εδώ,  και ότι ο εκπρόσωπος θα επιστρέψει το ποσό που παρακρατήθηκε από την προκαταβολή για την κάλυψη αυτών των χρεώσεων, σύμφωνα με τους όρους που περιγράφονται στο παρόν.

Διεκδίκηση της Ασφαλιστικής Κάλυψης

Προκειμένου να διεκδικηθεί η Ασφαλιστική Κάλυψη, ο χρήστης πρέπει να επικοινωνήσει με την Εξυπηρέτηση Πελατών εντός 28 ημερών από την επιστροφή του οχήματος στο γραφείο ενοικίασης αυτοκινήτων και να παράσχει στον εκπρόσωπο την πλήρη διεκδίκηση. Για πλήρη διεκδίκηση ο χρήστης θα χρειαστεί:

Μισθωτήριο συμβόλαιο.

Τα έγγραφα παραλαβής και παράδοσης του αυτοκινήτου, τα οποία δείχνουν σαφώς τη νέα ζημιά που χρεώνεται από το πρακτορείο ενοικίασης αυτοκινήτων.

Απόδειξη κόστους επισκευής από το πρακτορείο ενοικίασης αυτοκινήτων (τελικό τιμολόγιο).

Αποδεικτικά στοιχεία πληρωμών που αφαιρούνται από την κάρτα πληρωμής του χρήστη από το πρακτορείο ενοικίασης αυτοκινήτων (τραπεζική δήλωση - που δείχνει τις χρεώσεις που πραγματοποιήθηκαν από το πρακτορείο ενοικίασης αυτοκινήτων).

Φωτογραφίες της ζημιάς.

Σαφώς και σωστά συμπληρωμένη επίσημη δήλωση ατυχήματος ή έντυπο δήλωσης ατυχήματος του πρακτορείου ενοικίασης αυτοκινήτων (σε περίπτωση εμπλοκής τρίτου μέρους στο ατύχημα).

Αναφορά της αστυνομίας (σε περίπτωση που η ζημιά έχει γίνει από τρίτο ή άγνωστο πρόσωπο).

Στόχος μας είναι να επιλύσουμε όλα τα αιτήματα διεκδίκησης ζημιών στο συντομότερο δυνατό χρονικό διάστημα, αφού λάβουμε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα.

Σε περιπτώσεις όπου ένα τρίτο μέρος έχει εμπλακεί σε ατύχημα, ο εκπρόσωπος απαιτεί επιβεβαίωση από το πρακτορείο ενοικίασης αυτοκινήτων ότι η ευθύνη για το ατύχημα έχει προσδιοριστεί (και τυχόν νομικές υποθέσεις έχουν διευθετηθεί) προτού ο εκπρόσωπος μπορέσει να επεξεργαστεί την διεκδίκηση του χρήστη.

Όλες οι πληρωμές διεκδικήσεων διεκπεραιώνονται στην κάρτα πληρωμής που χρησιμοποιείται για την αγορά της Ασφαλιστικής Κάλυψης από τον εκπρόσωπο (ή στον τραπεζικό λογαριασμό του χρήστη) και θα εκδίδονται σε ευρώ.

Ο εκπρόσωπος δεν υποχρεούται να αποζημιώσει τον χρήστη για διοικητικά έξοδα (συναλλαγή με κάρτα, διακυμάνσεις συναλλαγματικών ισοτιμιών και τυχόν άλλα έξοδα που σχετίζονται με την επιστροφή χρημάτων).