Lyhyt kuvaus tuotteestamme suosittelun kannalta huolettomalle matkalle.
Premium Coverage
Ylimääräinen kattavuus
"Premium-turva" voidaan valita varauksen yhteydessä (saatavuuden mukaan) tai se voidaan tilata ja lisätä varaukseen varausjärjestelmän kautta ennen noutoaikaa (saatavuuden mukaan).
Noudon yhteydessä autovuokraamo voi tarjota sinulle lisäkattavuutta. Varauspalvelu ei hyvitä paikan päällä ostettuja vakuutusmaksuja/maksuja, vaikka ne katsottaisiin tarpeettomiksi vuokra-auton palauttamisen jälkeen.
Premium Coverage
Kun käyttäjä noutaa auton, autovuokraamo vaatii vakuuden siltä varalta, että vuokra-auto vaurioituu käyttäjän vuokrauksen aikana. Jos käyttäjä osti Premium-turvan ennen vuokrauksen alkamista, varauspalvelu luopuu käyttäjän vastuusta (ja hyvittää käyttäjälle) kaikki maksut, jotka on pidätetty käyttäjän talletuksesta/omavastuusta, tässä kuvattujen ehtojen mukaisesti.
Noudon yhteydessä autovuokraamo voi tarjota sinulle lisäkattavuutta. Varauspalvelu ei hyvitä paikan päällä ostettuja vakuutusmaksuja/maksuja, vaikka ne katsottaisiin tarpeettomiksi vuokra-auton palauttamisen jälkeen. Lisäksi varauspalvelu ei tarjoa hyvityksiä Premium-turvasta maksetusta summasta, jos käyttäjä päättää hankkia täyden vakuutuksen autovuokraamon kautta.
Premium-turva tarjotaan käyttäjille, jotka tekevät uusia varauksia. Se kattaa vuokra-ajoneuvolle aiheutuneesta fyysisestä menetyksestä tai vauriosta aiheutuvat kulut alla määritettyihin summiin asti:
- Omavastuu-/CDW-maksut vauriosta tai varkaudesta (enintään 3 000 €);
- Ajoneuvon korin vaurioituminen, tulipalo, varkaus; tuulilasi ja muu lasi, renkaat ja pölykapselit, lukot, kori ja katto, jotka ovat seurausta törmäyksestä (enintään 3 000 €);
- Kadonneet/vaurioituneet avaimet (enintään 500 €);
- Tankkaamatta jättäminen (enintään 300 €);
- Rattiraivosuoja (enintään 1 000 €);
- Vahinkohallinnon maksut (enintään 500 €);
- Hinausmaksut (enintään 500 €);
Premium-turva kattaa autovuokraamon veloittaman omavastuun (enintään 3 000 €).
Premium-turva ei kata seuraavia:
- Korjaukset, joita autovuokraamo ei ole hyväksynyt;
- Auton sisätilaan kohdistuvat siivouskulut tai vauriot;
- Turvaistuinten, GPS-laitteiden tai muiden “ylimääräisten” varusteiden vaurioituminen/katoaminen;
- Kytkimen, moottorin, vaihdelaatikon tai öljypohjan vaurio/mekaaninen vaurio;
- Kadonneet/varastetut/rikkoutuneet auton asiakirjat;
- Ajoneuvon vesivahingot;
- Auton pohjan vauriot;
- Auton rakenteen vauriot (runko, saranat jne.), jotka aiheutuvat tuulenpuuskista (Islannissa);
- Vaurioitunut/rikkoutunut/tyhjä akku;
- Maksut, jotka liittyvät suoraan lukittautumiseen ulos vuokra-autosta;
- Vuokra-auton mekaaninen vika;
- Tapaukset, joissa auton sisältä varastetaan henkilökohtaista omaisuutta;
- Kolmannen osapuolen vauriot;
- Kun kuljettaja ja/tai matkustajat ovat syyllistyneet vilpilliseen, epärehelliseen ja/tai rikolliseen toimintaan;
- Hotellikustannukset tai muut itse maksetut kulut;
- Sodan, vallankumouksen, kansalaislevottomuuksien, mellakoiden, terrorismin, ilkivallan tai ankarien sääolosuhteiden ja luonnonkatastrofien, kuten rakeiden, tulvien, hurrikaanien, maanjäristysten jne. aiheuttamat vahingot.
- Liikkumattomuusmaksut (mahdolliset tulonmenetykset, joita autovuokraamolle on aiheutunut auton korjauksen aikana, jolloin auto ei ollut vuokrattavissa);
- Tiepalvelumaksut;
- Kustannukset, jotka aiheutuvat olosuhteista, jotka rikkovat näitä Yleisiä Käyttöehtoja (kuten vaarallinen, huolimaton tai piittaamaton ajaminen, paikallisia määräyksiä rikkova ajaminen, ajoneuvon ajaminen luvattomilla alueilla/maissa tai päällystämättömillä teillä, ajoneuvo varastetaan avainten ja/tai asiakirjojen katoamisen vuoksi, kaupallinen käyttö, ajaminen huumeiden tai alkoholin vaikutuksen alaisena jne.) tai käyttäjän autovuokraamon kanssa tekemän autonvuokraussopimuksen ehtoja.
Jos Premium-turva on ostettu, autovuokraamo silti varaa tai veloittaa käyttäjän luottokortilta takuumaksun käyttäjän noutaessa autoa, kattaakseen vuokra-auton mahdolliset vahingot tai katoamisen - mutta Premium-turva todistaa, että varauspalvelu on luopunut käyttäjän velvollisuudesta maksaa tässä eritellyt maksut, ja että varauspalvelu palauttaa talletuksesta pidätetyn summan näiden kulujen kattamiseksi tässä kuvattujen ehtojen mukaisesti.
Premium-vakuutusturvan käyttäminen
Tehdäkseen vaatimuksen Premium-turvasta käyttäjän on otettava yhteyttä asiakaspalveluun 28 päivän kuluessa ajoneuvon palauttamisesta autovuokraamolle ja toimitettava edustajalle täydellinen korvausvaatimus. Täydellistä vaatimusta varten käyttäjä tarvitsee seuraavat:
Vuokrasopimus;
Auton sisään- ja uloskirjaamisasiakirjat, joista käy selvästi ilmi autovuokraamon veloittamat uudet vahingot;
Autovuokraamon todistus korjauskustannuksista (lopullinen lasku);
Todisteet maksuista, jotka autovuokraamo on vähentänyt käyttäjän maksukortilta (tiliote, josta näkyy autovuokraamon tekemät maksut);
Kuvat vaurioista;
Selkeästi ja oikein täytetty virallinen onnettomuusraportti tai autovuokraamon onnettomuuslomake (jos onnettomuudessa on ollut osallisena kolmas osapuoli);
Poliisiraportti (jos vahingon on aiheuttanut kolmas osapuoli tai tuntematon henkilö).
Pyrimme ratkaisemaan kaikki vahingonkorvausvaateet mahdollisimman lyhyessä ajassa vastaanotettuamme kaikki vaaditut asiakirjat.
Tapauksissa, joissa onnettomuudessa on ollut osallisena kolmas osapuoli, varauspalvelu vaatii autovuokraamolta vahvistuksen siitä, että vastuu onnettomuudesta on määritetty (ja mahdolliset oikeustapaukset ratkaistu) ennen kuin se voi käsitellä käyttäjän vaateen.
Kaikki korvausmaksut käsitellään maksukortille, jota käytettiin Premium-turvan ostamiseen agentilta (tai käyttäjän pankkitilille), ja ne suoritetaan euroina.
Varauspalvelu ei ole velvollinen korvaamaan käyttäjälle hallinnollisia kuluja (korttitapahtuma, valuuttakurssien vaihtelut ja muut hyvitykseen liittyvät kustannukset).