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        FAQ

        Tutto quello che devi sapere

        faq
        Quali sono le spese per i depositi cauzionali?

        Ogni noleggio auto ha la propria politica di deposito cauzionale. Troverai le informazioni sul deposito cauzionale al momento della prenotazione del veicolo o sul voucher.

        E se volessi modificare la mia prenotazione?

        Se è necessario modificare la prenotazione effettuata tramite Orbit Car Hire, contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo customerservice@orbitcarhire.com o per telefono +44 20 8089 0089.È possibile annullare la prenotazione gratuitamente almeno quarantotto ore prima della scadenza del noleggio iniziare. Per ulteriori informazioni, leggi i Termini di utilizzo.

        Quando pago l'auto a noleggio?

        Si paga un piccolo acconto al momento della prenotazione a titolo di garanzia. Il saldo rimanente viene pagato al momento del ritiro del veicolo a noleggio. Tieni presente che il pagamento allo sportello viene effettuato in valuta locale.

        Cosa è compreso nel prezzo?

        La maggior parte delle prenotazioni effettuate da Orbit Car Hire includono chilometraggio illimitato, tasse locali, commissioni obbligatorie e rinuncia per danni da collisione. Nei passaggi 1 e 2 del processo di prenotazione o sul voucher puoi vedere tutti i dettagli sulle tue inclusioni di prenotazione.

        Ci sono delle tasse nascoste?

        Non ci sono costi nascosti! Tutti i supplementi e le commissioni obbligatori sono presentati nella terza fase dei processi di prenotazione e nei nostri Termini e condizioni. Si prega di notare che potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per alcuni noleggi in caso di:

        • Supplemento fuori orario (in caso di ritiro del veicolo fuori orario di ufficio),
        • Tariffa di sola andata (Tariffa di one way) (in caso di restituzione del veicolo in un luogo diverso),
        • Costo del servizio per il carburante (politica del carburante prepagato),
        • Tariffa per conducenti giovani / senior (questa condizione è fissata dalla società di autonoleggio e di solito non è in relazione alla regolamentazione del paese specifico),
        • Importo in eccesso e deposito (prima di assumere è necessario assicurarsi che il limite della carta di credito sia sufficientemente alto da bloccare l'importo del deposito che di solito è uguale o superiore all'importo in eccesso).

        Consigliamo ai nostri clienti di leggere attentamente i Termini e le Condizioni prima del noleggio per evitare sorprese inaspettate. I nostri esperti agenti del servizio clienti saranno lieti di aiutarti con qualsiasi domanda via telefono, e-mail o chat dal vivo durante i nostri orari di apertura.

        Cos'è un voucher e perché ne ho bisogno?

        Un voucher è un documento che conferma la prenotazione, il prezzo della prenotazione e il pagamento della prenotazione. È obbligatorio avere con sé il voucher al momento del ritiro. Se non hai il voucher con te al momento del ritiro, il fornitore del veicolo può rifiutarsi di consegnarti il veicolo o può modificare il prezzo del noleggio.

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