Een korte beschrijving van ons product vanuit het oogpunt om het aan te bevelen voor een zorgeloze reis.
Premium Dekking optie
Extra dekking
De optie "Premiumdekking" kan worden geselecteerd op het moment van reserveren (afhankelijk van beschikbaarheid) of kan worden besteld en toegevoegd aan een reservering via het reserveringssysteem voorafgaand aan de ophaaltijd (afhankelijk van beschikbaarheid).
Bij het ophalen van de huurauto kan het autoverhuurbedrijf je een aanvullende dekking aanbieden. De agent betaalt ter plaatse gekochte verzekeringskosten/-vergoedingen niet terug, zelfs niet als deze onnodig worden geacht na het inleveren van de huurauto.
Premium Dekking
Wanneer de gebruiker de auto afhaalt, zal de autoverhuurder een borgsom vragen voor het geval de gehuurde auto beschadigd raakt tijdens de huurperiode van de gebruiker. Als de gebruiker de optie Premiumdekking heeft gekocht voordat de huur begon, zal de agent de aansprakelijkheid van de gebruiker afwijzen (en de gebruiker terugbetalen) voor alle kosten die zijn ingehouden op de borg / het eigen risico van de gebruiker, met inachtneming van de hier beschreven voorwaarden.
Bij het ophalen van de huurauto kan het autoverhuurbedrijf je een aanvullende dekking aanbieden. De agent betaalt geen ter plaatse gekochte verzekeringskosten/-vergoedingen terug, zelfs niet als deze na het inleveren van de huurauto onnodig worden geacht. Bovendien biedt de agent geen terugbetaling voor het bedrag dat werd betaald voor de Premiumdekking als de gebruiker ervoor kiest om een volledige verzekering af te sluiten via het autoverhuurbedrijf.
Het product Premium Coverage Protection Waiver wordt aangeboden aan gebruikers die een nieuwe reservering maken. Het dekt de kosten voor fysiek verlies van of schade aan het verhuurde voertuig tot de hieronder vermelde bedragen:
- Eigen risico / CDW kosten voor schade of diefstal ( Tot 3.000 € );
- Schade aan de carrosserie van het voertuig, brand, diefstal; voorruit en ander glas, wielen, banden en wieldoppen, sloten, carrosserie en dak die het gevolg zijn van een aanrijding ( Tot 3.000 €);
- Verloren/beschadigde sleutel ( Tot 500€ );
- Missend - Tanken ( Tot 300 € );
- Road Rage Dekking ( Tot 1.000 € );
- Kosten voor schadebeheer ( Tot 500 € );
- Wegsleepkosten ( Tot 500€ );
Premiumdekking dekt het eigen risico (tot 3.000 EUR) dat door de autoverhuurder in rekening wordt gebracht.
Premium Dekking dekt niet:
- Reparaties die niet zijn goedgekeurd door het autoverhuurbedrijf;
- Schoonmaakkosten of schade aan het interieur van de auto;
- Schade aan / verlies van kinderzitjes, GPS-apparaten of andere "extra" uitrusting;
- Schade / mechanische schade aan de koppeling, motor, versnellingsbak, oliepan;
- Verloren/gestolen/kapotte autopapieren;
- Waterschade aan het voertuig;
- Schade aan onderstel;
- Deurstructuur (frame, scharnieren enz.) veroorzaakt door windvlagen (In IJsland);
- Beschadigde / kapotte / lege batterij;
- Kosten die rechtstreeks verband houden met het zichzelf buitensluiten bij de huurauto;
- Mechanisch defect van het huurvoertuig;
- Gevallen waarbij persoonlijke bezittingen uit het interieur worden gestolen;
- Schade aan derden;
- Wanneer er frauduleuze, oneerlijke en/of criminele handelingen zijn gepleegd door de bestuurder en/of passagiers;
- Hotelkosten of andere out-of-pocket uitgaven;
- Schade veroorzaakt door oorlog, revolutie, burgerlijke onrust, rellen, terrorisme, vandalisme of extreme weersomstandigheden en natuurrampen zoals hagel, overstromingen, orkanen, aardbevingen etc.
- “Immobilisatie” kosten (voor mogelijke inkomstenderving van het autoverhuurbedrijf terwijl de auto werd gerepareerd en niet kon worden verhuurd)
- Kosten voor pechhulp
- Kosten die worden gemaakt onder omstandigheden die in strijd zijn met deze Algemene Voorwaarden (zoals, maar niet beperkt tot: gevaarlijk, onvoorzichtig of nalatig rijgedrag, rijgedrag dat in strijd is met de lokale regelgeving, een voertuig dat wordt bestuurd in ongeautoriseerde gebieden/landen of op onverharde wegen, een voertuig dat wordt gestolen als gevolg van het verlies van sleutels en/of documenten, commercieel gebruik, rijden onder invloed van drugs of alcohol, etc.) of de voorwaarden van de huurovereenkomst van de gebruiker met het autoverhuurbedrijf.
Als de Premium Dekking wordt gekocht, zal het autoverhuurbedrijf nog steeds de creditcard van de gebruiker blokkeren of belasten met een borgsom wanneer de gebruiker de auto ophaalt, om mogelijke schade aan of verlies van de huurauto te dekken - maar de Premium Dekking optie geeft aan dat de agent heeft afgezien van de aansprakelijkheid van de gebruiker om te betalen voor de kosten die hier worden beschreven, en dat de agent het bedrag dat van de borgsom wordt ingehouden om deze kosten te dekken, zal terugbetalen, met inachtneming van de voorwaarden die hier worden beschreven.
Claimen indienen voor Premium dekking
Om een claim in te dienen voor de Premiumdekking moet de gebruiker binnen 28 dagen na het terugbrengen van het voertuig bij het autoverhuurbedrijf contact opnemen met de klantenservice en de agent de volledige claim overhandigen. Voor de volledige claim heeft de gebruiker het volgende nodig
Huurovereenkomst;
De check-in en check-out documenten van de auto, waarop duidelijk de nieuwe schade staat die door het autoverhuurbedrijf in rekening wordt gebracht;
Bewijs van reparatiekosten van de autoverhuurder (eindfactuur);
Bewijs van betalingen die door het autoverhuurbedrijf van de betaalkaart van de gebruiker zijn afgeschreven (bankafschrift - met daarop de kosten die door het autoverhuurbedrijf in rekening zijn gebracht);
Foto's van de schade;
Een duidelijk en correct ingevuld officieel ongevallenrapport of een ongevallenformulier van het autoverhuurbedrijf (indien een derde partij betrokken is bij het ongeval);
Een politierapport (als de schade is veroorzaakt door een derde partij of onbekende persoon).
We streven ernaar om alle schadeclaims zo snel mogelijk af te handelen nadat we alle vereiste documentatie hebben ontvangen.
In gevallen waarin een derde partij betrokken is geweest bij een ongeval, heeft de agent een bevestiging nodig van het autoverhuurbedrijf dat de aansprakelijkheid voor het ongeval is vastgesteld (en eventuele rechtszaken zijn afgehandeld) voordat de agent de claim van de gebruiker kan verwerken.
Alle schade-uitkeringen worden verwerkt op de betaalkaart die gebruikt werd om de Premiumdekking bij de agent te kopen (of op de bankrekening van de gebruiker) en worden in euro's uitgegeven.
De agent is niet verplicht om de gebruiker te vergoeden voor administratieve kosten (kaarttransactie, wisselkoersschommelingen en eventuele andere kosten in verband met de terugbetaling).