FAQ

WhatsApp icon Phone icon Mail icon

Często Zadawane Pytania

Możesz łatwo zarezerwować pojazd. Najpierw musisz wybrać datę i lokalizację wynajmu w naszym formularzu rezerwacji. W następnym kroku możesz wybrać żądany pojazd z podanej listy. Po wypełnieniu formularza danych osobowych następuje krok, w którym wybierasz metodę płatności i po prostu wpisujesz dane swojej karty kredytowej. Na koniec możesz wydrukować swój voucher, który jest potrzebny w momencie odbioru.

Większość rezerwacji dokonywanych przez Orbit Car Hire obejmuje nieograniczony przebieg, podatek lokalny, opłaty obowiązkowe i ubezpieczenie od kolizji. W kroku 1 i 2 w procesie rezerwacji lub na kuponie możesz zobaczyć wszystkie szczegóły dotyczące uwzględnienia rezerwacji.

Nasz zespół obsługi klienta zajmie się Twoimi zgłoszeniami w odpowiednim czasie:

Możesz anulować rezerwację bezpłatnie co najmniej czterdzieści osiem godzin przed rozpoczęciem wynajmu. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj Warunki użytkowania. Nasz zespół obsługi klienta zajmie się Twoimi zgłoszeniami w odpowiednim czasie:

Nieograniczony przebieg oznacza, że ​​nie ma ograniczeń co do ilości mil, za które możesz korzystać z pojazdu, więc opłata za wynajem nie ulegnie zmianie ze względu na liczbę przejechanych mil. Nieograniczony przebieg jest zwykle wliczony w nasze ceny. Jeśli w Twojej rezerwacji uwzględniony jest nieograniczony przebieg, sprawdź w kroku 2 procesu rezerwacji.

Płacisz nam tylko część kwoty online, a resztę płacisz w momencie odbioru. Szczegóły płatności możesz zobaczyć w kroku 3 procesu rezerwacji. Należy pamiętać, że kwota zapłacona lokalnie zostanie pobrana w lokalnej walucie.

Nie ma żadnych ukrytych opłat! Wszystkie obowiązkowe dopłaty i opłaty są przedstawione na trzecim etapie procesu rezerwacji oraz w naszym Regulaminie. Należy pamiętać, że w przypadku niektórych wypożyczeń mogą obowiązywać dodatkowe opłaty w przypadku:

  • Dopłata poza godzinami pracy (przy odbiorze pojazdu poza godzinami pracy),
  • Opłata w jedną stronę (przy zwrocie pojazdu w innym miejscu),
  • Opłata za paliwo (przedpłacona polisa paliwowa),
  • Opłata dla młodego / starszego kierowcy (warunek ten jest ustalany przez wypożyczalnię samochodów i zwykle nie jest powiązany z przepisami danego kraju),
  • Nadwyżka i kwota depozytu (przed zatrudnieniem upewnij się, że limit karty kredytowej jest wystarczająco wysoki, aby kwota depozytu została zablokowana, która zwykle jest równa lub wyższa kwota nadwyżki).

Zalecamy naszym klientom dokładne zapoznanie się z Regulaminem przed rozpoczęciem wynajmu, aby uniknąć nieoczekiwanych niespodzianek. Nasi kompetentni pracownicy obsługi klienta z przyjemnością odpowiedzą na wszelkie pytania przez telefon, e-mail lub czat na żywo w godzinach otwarcia

Większość rezerwacji dokonywanych przez Orbit Car Hire obejmuje nieograniczony przebieg, podatek lokalny, opłaty obowiązkowe i ubezpieczenie od kolizji. W kroku 1 i 2 w procesie rezerwacji lub na kuponie możesz zobaczyć wszystkie szczegóły dotyczące uwzględnienia rezerwacji.

Zasady i warunki dotyczące Twojej rezerwacji są zapisywane na każdym etapie procesu rezerwacji w sekcji „Więcej informacji”, gdzie znajduje się zakładka „Warunki”. Jeśli nie znajdziesz tam odpowiedzi na swoje pytanie, z przyjemnością pomożemy Ci przez czat na żywo, e-mail lub telefon.

Voucher to dokument potwierdzający rezerwację, cenę za rezerwację i płatność za rezerwację. Kupon należy mieć przy sobie w momencie odbioru. Jeśli nie masz przy sobie vouchera w momencie odbioru, dostawca pojazdu może odmówić wydania pojazdu lub zmienić cenę wynajmu.

W przypadku kolizji jesteś odpowiedzialny za wynajęty pojazd do określonej kwoty. Możesz albo pokryć swoją odpowiedzialność, wybierając naszą dodatkową opcję pełnego zwrotu udziału własnego, albo zmniejszyć nadwyżkę, kupując dodatkowe ubezpieczenie bezpośrednio w wypożyczalni.

Każdy kraj ma ustaloną kwotę ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej zgodnie z odpowiednimi przepisami. Ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej jest konieczne, aby ktoś mógł kierować pojazdem i obejmuje możliwe szkody wyrządzone innym osobom i / lub mieniu innych osób. To ubezpieczenie jest zwykle ograniczone do kwoty, która różni się w zależności od kraju i wypożyczalni samochodów. Jeśli szkoda jest większa niż ta kwota, klient jest zobowiązany zapłacić za każdą kwotę powyżej kwoty określonej w ubezpieczeniu. Kwoty są wymienione na naszej stronie internetowej.

Podatek lokalny jest ustalany przez rząd i różni się w zależności od kraju. Zwykle opłata miejscowa jest wliczona w cenę

Opłata za lokalizację premium / lotnisko to opłata pokrywająca koszty usługi lokalizacyjnej. Opłata ta jest zwykle wliczona w cenę, ale może nadal występować w niektórych lokalizacjach i jest naliczana lokalnie

Opłata drogowa to opłata, która obejmuje koszty rejestracji i podatek drogowy.

Pełna ochrona to opcjonalna usługa firmy Orbit Car Hire, która, jeśli zostanie zaakceptowana, pokrywa Twoją odpowiedzialność finansową za uszkodzenie lub kradzież wynajętego pojazdu. Nie jest to ubezpieczenie w wypożyczalni samochodów, które zmniejsza nadwyżkę, ale ochrona, która zwraca koszty w przypadku, gdy wypożyczalnia samochodów obciąży Cię kosztem uszkodzenia lub kradzieży. Dzięki tej opcji otrzymasz zwrot do 3000 EUR. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z Regulaminem lub skontaktuj się z nami.

Używamy plików cookie, aby zapewnić statystyki, które pomogą nam zapewnić najlepszą jakość korzystania z naszej witryny. Możesz dowiedzieć się więcej lub je wyłączyć, jeśli wolisz. Jednak dalsze korzystanie z witryny bez zmiany ustawień oznacza zgodę na używanie przez nas plików cookie. Czytaj więcej »