background
WhatsApp icon Phone icon Mail icon

About us

Warunki użytkowania

OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z SYSTEMU REZERWACJI WYNAJMU SAMOCHODÓW ORBIT

Orbit Car Hire

OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z SYSTEMU REZERWACJI WYNAJMU SAMOCHODÓW ORBIT

1)  Definicja terminów i ich znaczenie

Usługi Orbit Car Hire: system rezerwacji Orbit Car Hire na stronie  www.orbitcarhire.com, który umożliwia użytkownikowi dokonywanie rezerwacji wynajmu samochodów dla różnych wypożyczalni samochodów w różnych lokalizacjach (w zależności od dostępności). Umowa najmu samochodu zostaje następnie zawarta bezpośrednio między użytkownikiem a wypożyczalnią samochodów, w której użytkownik dokonał rezerwacji za pośrednictwem systemu rezerwacji.

Użytkownik: każda osoba fizyczna lub prawna korzystająca z systemu rezerwacji Orbit Car Hire. Osoba (główny kierowca), która podpisze umowę najmu z wypożyczalnią samochodów i która jest uprawniona do kierowania pojazdem na podstawie Ogólnych Warunków.

Agent: Orbit Car Hire Ehf., Która jest właścicielem i menadżerem systemu rezerwacji Orbit Car Hire.

System rezerwacji: system rezerwacji Orbit Car Hire, który umożliwia użytkownikowi dokonywanie rezerwacji wynajmu samochodów za pośrednictwem aplikacji internetowej.

Wypożyczalnia samochodów: firma, która na wcześniej określonych warunkach oferuje Użytkownikom usługi wynajmu samochodów za pośrednictwem systemu rezerwacji Orbit Car Hire.

Warunki ogólne: składają się z niniejszych Ogólnych warunków systemu rezerwacji Orbit Car Hire oraz Ogólnych warunków wybranej agencji wynajmu samochodów

Ważna karta kredytowa: karta kredytowa, która jest akceptowana przez system rezerwacji i wybraną wypożyczalnię samochodów - taka karta kredytowa musi być własnością użytkownika (zarejestrowana na nazwisko głównego kierowcy), ważna iz limitem karty kredytowej odpowiadającym samochodowi Warunki ogólne agencji wynajmu.

2) Prawa i obowiązki

Użytkownik wyraża zgodę i zobowiązuje się:

Z Polityką prywatności i niniejszymi Ogólnymi warunkami oraz z Ogólnymi warunkami wybranej agencji wynajmu samochodów.

Posiadać zdolność prawną i zdolność do działania, do zawarcia i wypełnienia zobowiązań wynikających ze stosunku umownego, lub jest zobowiązany do zapłaty odszkodowania agentowi.

Aby bezpośrednio powiadomić wypożyczalnię samochodów o wszelkich szczególnych stanach fizycznych lub psychicznych związanych z wynajmem samochodu.

Niezwłoczne poinformowanie wypożyczalni samochodów w razie wypadku lub uszkodzenia pojazdu, w przeciwnym razie ponosisz dodatkowe koszty za brak powiadomienia.

Dostarczenie wypożyczalni samochodów wskazanej w dokumencie potwierdzającym lub voucherze z ważnym dowodem osobistym (dowodem osobistym lub paszportem), ważnym międzynarodowym prawem jazdy (jeśli jest wymagane), ważną kartą kredytową na nazwisko użytkownika oraz dokument potwierdzający lub voucher w momencie nabycia wynajmu samochodu, w przeciwnym razie wypożyczalnia samochodów może odmówić wykonania usługi, a użytkownikowi nie przysługuje zwrot kosztów związanych z rezerwacją pojazdu.

W przypadku opóźnienia w odbiorze pojazdu, użytkownik powinien poinformować wypożyczalnię samochodów lub agenta o opóźnieniu i powiadomić o czasie przyjazdu.

Wypożyczalnia samochodów może odmówić odbioru pojazdu, jeśli użytkownik opóźnia się z nabyciem pojazdu.

Agent nie może zagwarantować i nie ponosi odpowiedzialności za usługi wynajmu samochodów świadczone przez wypożyczalnię samochodów w systemie rezerwacyjnym, w związku z czym jego odpowiedzialność za naprawienie szkody użytkownikowi jest całkowicie wykluczona.

Odpowiedzialność agenta w żadnym przypadku nie może przekroczyć wartości prowizji agenta za rezerwację.

Agent nie ponosi odpowiedzialności za straty pośrednie, które są skutkiem ubocznym głównej straty lub szkody wynikającej z naruszenia umowy, a których nie można przewidzieć ani użytkownik, ani agent; Agent nie ponosi również odpowiedzialności za utratę zysków, utratę możliwości, utratę wartości firmy lub wynikłe straty, szkody lub koszty.

Nie używać żadnego urządzenia ani programów komputerowych, które miałyby bezpośredni lub pośredni wpływ na system rezerwacji (w tym między innymi umożliwienie mu uzyskania treści lub innych szczegółów, w tym cen).

Nie wpływać ani nie mieć zamiaru wpływać na normalne działanie systemu rezerwacji, w przeciwnym razie ich dostęp zostanie natychmiast zawieszony.

Nie korzystać z systemu rezerwacji w celach niezgodnych z prawem lub zabronionych i sprzecznych z postanowieniami Ogólnych Warunków.

Nie korzystać z systemu rezerwacji w przypadku spekulacyjnych lub fałszywych rezerwacji (np. Między innymi do wyszukiwania agencji wynajmu samochodów lub ich cen).

Nie używać znaku towarowego „Orbit Car Hire” ani znaku towarowego innego przedstawiciela w celach komercyjnych bez uprzedniego uzyskania pisemnej zgody właściciela znaku towarowego.

Nie powielać zawartości systemu rezerwacji w jakimkolwiek celu.

Agent zgadza się i zobowiązuje się:

Starać się, aby system rezerwacyjny był dostępny 24 godziny na dobę, przy czym zastrzega sobie prawo, bez uprzedzenia, do czasowego wyłączenia korzystania lub dostępu do systemu rezerwacji w przypadku błędów systemu lub sieci, uaktualnień i zmian, prac konserwacyjnych, naprawy lub inne obiektywne przyczyny.

Przetwarzanie i przechowywanie danych osobowych użytkownika zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa obowiązującymi w Islandii, z uwzględnieniem postanowień zawartych w Polityce prywatności.

Aby powiadomić użytkownika o wszelkich zmianach i uzupełnieniach Ogólnych warunków i Polityki prywatności w określony sposób.

Kontaktowanie się z użytkownikiem na jego numer telefonu tylko w nagłych przypadkach związanych z rezerwacją użytkownika.

3) Dokonanie rezerwacji: płatność, dokumentacja,specyfikacja, potwierdzenie

Rezerwacji należy dokonać tylko i wyłącznie z wykorzystaniem danych informacyjnych użytkownika, który dostarczy wymaganą dokumentację (wypożyczalni samochodów), podpisze umowę najmu samochodu z wypożyczalnią samochodów i będzie ponosił odpowiedzialność wynajem.

W momencie rezerwacji strona Orbit Car Hire poprosi Cię o podanie pewnych danych:

Dane osobowe na potrzeby procesu rezerwacji: imię i nazwisko z dowodu osobistego lub paszportu, wiek, numer telefonu, adres e-mail, adres zamieszkania, kraj zamieszkania, numer karty kredytowej lub debetowej oraz dane użytkownika gwarantujące płatność za rezerwacja lub wpłata zadatku.

Dane osobowe użytkownika mogą być potrzebne do dokonania rezerwacji w wypożyczalni samochodów i mogą zostać przesłane do agencji wynajmu samochodów i / lub agenta kontraktowego w celu wykonania rezerwacji lub do organizacji w celu sprawdzenia bezpieczeństwa kredytu lub karta debetowa; wszystko zgodnie z Polityką prywatności.

Użytkownik zgadza się, że wszystkimi kosztami usługi rezerwacji i wynajmu zostanie obciążona karta kredytowa podana przez użytkownika, a opłata ta będzie obejmować koszt wynajmu, prowizję agenta i ewentualne dodatkowe koszty związane z podatkami od wynajmu, jeśli wyraźnie wskazano propozycja. Użytkownik powinien zapoznać się z ogólnymi warunkami umowy poszczególnych agencji wynajmu samochodów, ponieważ niektórzy dostawcy wymagają dodatkowych kosztów administracyjnych lub innych kosztów płatnych na miejscu (takich jak podatki, ale nie wyłącznie, opłata lokalizacyjna, podatek drogowy lub opłata za zwrot, kurs wymiany, itp.).

3.1) Rodzaje rezerwacji i dokonanie płatności

Użytkownik jest informowany, że oferty na platformach rezerwacyjnych mogą być wymienione jako jeden z dwóch rodzajów rezerwacji:

Rezerwacje z depozytem, ​​w przypadku których płatność jest dokonywana tylko częściowo w momencie rezerwacji, a pozostała kwota jest płatna w momencie odbioru pojazdu przez wypożyczalnię samochodów. Jeśli oferta jest wymieniona jako oferta rezerwacji z depozytem, ​​zostanie to zaznaczone na drugim etapie procesu rezerwacji online - tam cena zostanie podzielona na dwie części - »Zapłać teraz« i »Zapłać lokalnie«. Kwota „Zapłać teraz” to prowizja pobierana przez wypożyczalnię samochodów Orbit e, którą klient musi zapłacić w momencie rezerwacji, natomiast kwota „Zapłać lokalnie” jest pobierana przez wypożyczalnię samochodów w czasie i miejscu odbiór pojazdu.

W pełni opłacone rezerwacje, w przypadku których cała kwota jest płatna w momencie rezerwacji, z dodatkową opłatą na rzecz wypożyczalni samochodów za wszelkie dodatkowe koszty i paliwo (jeśli ma to zastosowanie zgodnie z Ogólnymi warunkami wypożyczalni samochodów).

Typ rezerwacji nie jest wybierany przez użytkownika, ponieważ zależy od lokalizacji i / lub wybranej agencji wynajmu samochodów. Rodzaj rezerwacji jest wskazany w każdej indywidualnej ofercie wynajmu samochodu.

Realizacja płatności może odbywać się na dwa sposoby:

płatność kartą kredytową / debetową za pośrednictwem systemu rezerwacji; lub

przelewem kwoty na podstawie faktury proforma. Ta opcja nie jest oferowana przez system rezerwacji. Jeśli chcesz wybrać tę opcję realizacji płatności, skontaktuj się telefonicznie z naszym działem obsługi klienta. W przypadku tej opcji agent wystawia fakturę proforma użytkownikowi na należną kwotę. Ta metoda płatności będzie możliwa tylko w przypadku rezerwacji dokonanych co najmniej 5 dni roboczych przed odbiorem pojazdu. Płatność proforma nigdy nie może być formą płatności za rezerwacje last minute. Dzięki tej opcji agent będzie mógł potwierdzić rezerwację dopiero po otrzymaniu wpłaconej kwoty na rachunek bankowy agenta.

Jeżeli przed zakończeniem procesu rezerwacji wymagana jest jakakolwiek płatność, system rezerwacyjny poinformuje o tym użytkownika. W takim przypadku użytkownik jest zobowiązany do zapłaty salda bezpośrednio wypożyczalni samochodów. Jednak użytkownik jest zawsze odpowiedzialny za opłacenie dodatkowych usług / kosztów, o które prosił użytkownik, a także jest odpowiedzialny za wszystkie inne koszty związane z wynajmem pojazdu lub pojazdu mniejszego.

Aby móc skorzystać z usługi wynajmu samochodu świadczonej za pośrednictwem systemu rezerwacji, użytkownik musi posłużyć się kartą kredytową należącą do posiadacza rezerwacji. Opłata zostanie pobrana w walutach bazowych systemu rezerwacji, w EUR, GBP i USD w zależności od miejsca zamieszkania użytkownika. Agent nie ponosi odpowiedzialności za kurs wymiany. Akceptując niniejsze Warunki, użytkownik zgadza się, że jeśli kwota jest wyświetlana w walucie innej niż EUR, GBP lub USD i jeśli karta kredytowa użytkownika jest przetwarzana w innej walucie niż EUR, GBP lub USD, wówczas ze względu na kurs wymiany walut rzeczywista kwota pobrana z ich karty płatniczej może różnić się od kwoty wyświetlanej na stronie internetowej. Kursy walut w systemie rezerwacyjnym są odświeżane i ładowane raz dziennie z zewnętrznego źródła i mogą różnić się od aktualnej sytuacji na rynku walutowym. W przypadku zwrotu jakichkolwiek pieniędzy na konto, zwrócimy dokładną kwotę pierwotnie pobraną w walucie bazowej systemu rezerwacji i nie będziemy odpowiedzialni za jakiekolwiek wahania kursów wymiany, które doprowadzą do otrzymania większego lub mniejszego zwrotu niż oczekiwano.

Dokonując rezerwacji, użytkownik potwierdza, że ​​na jego karcie kredytowej znajduje się wystarczająca ilość środków do sfinalizowania rezerwacji oraz że karta kredytowa została obciążona kwotą zadatku. Jeśli płatność zostanie odrzucona z powodu niewystarczających środków na karcie kredytowej lub z powodu innego problemu związanego z kartą kredytową, agent może anulować rezerwację bez wcześniejszego powiadomienia.

Podczas procesu rezerwacji karta debetowa lub kredytowa zostanie zaakceptowana pod warunkiem spełnienia wymagań systemu rezerwacji. Po potwierdzeniu z systemu rezerwacji, wypożyczalnia samochodów akceptuje tylko karty kredytowe, z wyjątkiem innych uwag określonych w Warunkach umowy dostawcy usługi najmu samochodów, który zapewni użytkownikowi pojazd.

3.2) Dokumentacja i potwierdzenie rezerwacji

Voucher lub dokument potwierdzający

Dokument potwierdzający lub voucher można uznać za dowód udanej i ważnej rezerwacji.

E-mail „status w trakcie”: rezerwacja została przetworzona, ale oczekuje na potwierdzenie. Użytkownik otrzyma e-mail „Oczekiwanie na potwierdzenie”.

Potwierdzenie rezerwacji: rezerwacja została potwierdzona przez wszystkie strony i jest uważana za formalną rezerwację między zaangażowanymi stronami.

Cena za wynajem jest podana w dokumencie potwierdzającym. W celu zapoznania się z ewentualnymi dodatkowymi opłatami i / lub opłatami niektórych agencji wynajmu samochodów, użytkownik powinien zapoznać się z Regulaminem agencji wynajmu samochodów.

Agent nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek dodatkowe opłaty naliczone przez wypożyczalnię samochodów w wyniku jakiejkolwiek zmiany pierwotnej rezerwacji, na którą użytkownik zgodził się podpisując umowę najmu zawierającą dodatkowe opcje / opłaty najmu.

Jeśli dokument potwierdzający lub voucher nie zostanie przedstawiony w kasie wypożyczalni samochodów, agent nie będzie odpowiedzialny za odrzucenie wynajmu, a użytkownik nie otrzyma zwrotu pieniędzy.

Dowód osobisty lub paszport

Użytkownik i dodatkowy kierowca (kierowcy) również muszą być obecni w miejscu odbioru:

ważny paszport lub ważny dowód tożsamości z adresem domowym

mieszkańcy spoza UE: dowód wjazdu / wyjazdu do kraju odbioru (akceptowane bilety elektroniczne)

przy odbiorze pojazdu użytkownik może być zmuszony do okazania dodatkowego dokumentu tożsamości w postaci: numeru identyfikacyjnego kraju zamieszkania.

paszport, prawo jazdy i inne dokumenty tożsamości użytkownika mogą podlegać elektronicznej weryfikacji tożsamości przez wypożyczalnię samochodów.

Prawo jazdy

Wszystkie wymagania dotyczące prawa jazdy dotyczą użytkownika i wszystkich dodatkowych kierowców.

Użytkownik i dodatkowi kierowcy muszą przedstawić pełne ważne prawo jazdy posiadane przez co najmniej 1 (2 lata w niektórych lokalizacjach) pełny rok (y) bez ważnych adnotacji. Licencje wygasłe lub tymczasowe nie będą akceptowane.

Jeśli użytkownik lub którykolwiek z dodatkowych kierowców posiada brytyjskie papierowe prawo jazdy starego typu, kierowca (kierowcy) musi również przedstawić inny dokument tożsamości ze zdjęciem w postaci pełnego ważnego paszportu, dowodu osobistego sił zbrojnych lub policji. Karta gwarancyjna. Dokumenty należy zawsze mieć przy sobie.

Od 8 czerwca 2015 r. Jego odpowiednik (brytyjskie) prawo jazdy zostało zniesione. Jeśli posiadasz brytyjskie prawo jazdy, będziesz podlegać czekowi Agencji ds. Licencjonowania Kierowców i Pojazdów (DVLA). Możesz przeglądać informacje o swoim prawie jazdy (i udostępniać te informacje), odwiedzając stronę www.gov.uk/view-driving-licence.

Międzynarodowe prawo jazdy (prawo jazdy) jest wymagane, jeśli krajowe prawo jazdy, które posiada użytkownik lub którykolwiek z dodatkowych kierowców, nie jest jednoznacznie identyfikowalne jako prawo jazdy, np. Jest sporządzone w alfabecie innym niż łaciński (np. Arabski, chiński, grecki, Japoński, rosyjski) i / lub dla tych, którzy nie są obywatelami UE. Należy pamiętać, że oba dokumenty (licencja krajowa i międzynarodowa) muszą być zawsze przy sobie kierowca w przypadku wymogu.

Obowiązkiem użytkownika jest upewnienie się, że posiada wszystkie niezbędne dokumenty oraz że jego / jej prawo jazdy jest ważne w kraju, w którym jest wynajmowany. Niespełnienie tego przez użytkownika spowoduje, że jego wynajem zostanie uznany za niedojazd i zostanie odpowiednio obciążony.

3.3) Specyfikacja

Kaucja, nadwyżka i paliwo w kasie wypożyczalni samochodów

Należy pamiętać, że większość wypożyczalni samochodów będzie wymagać od użytkownika wpłacenia kaucji przy odbiorze pojazdu. Kwota ta może zostać zablokowana lub obciążona, w zależności od wypożyczalni samochodów (zgodnie z Ogólnymi warunkami umowy dostawcy) i może odpowiadać nadwyżce kaucji. Kaucja może być równa nadwyżce + koszt wynajmu + cena za paliwo + cena za dodatki + kaucja + VAT (podatek od sprzedaży / GST).

Informacje na temat polityki paliwowej i udziału własnego można znaleźć podczas procesu rezerwacji, a także w dokumencie potwierdzającym lub voucherze.

Jeśli dostarczony samochód i dodatki zostaną zwrócone w takim samym stanie, w jakim zostały wypożyczone i zgodnie z polityką paliwową, kwota ta zostanie zwolniona lub zwrócona.

Usługa Meet and Greet

W przypadku odbioru z lotniska użytkownik jest odpowiedzialny za podanie agentowi prawidłowego numeru lotu i godziny przylotu. Agent nie ponosi odpowiedzialności za nieudane wypożyczenia z powodu nie podania tych informacji przez użytkownika lub jeśli użytkownik nie zrobił tego na czas.

Usługa poza godzinami pracy

Wszystkie odbiory i zwroty poza godzinami pracy agencji wynajmu samochodów są traktowane jako usługa poza godzinami pracy. Usługa poza godzinami pracy jest dostępna tylko na żądanie i może być dodatkowo płatna przez wypożyczalnię samochodów zgodnie z Ogólnymi warunkami agencji wynajmu samochodów.

Minimalne / maksymalne ograniczenia wiekowe

Kierowca nie może mieć mniej niż 18 lat.

Dodatkowe wymagania i opłaty mogą obowiązywać w niektórych lokalizacjach w kraju wynajmu i mogą się różnić w zależności od minimalnego / maksymalnego wieku, również w zależności od agencji wynajmu samochodów.

dodatkowe sterowniki

Może obowiązywać dodatkowa opłata za kierowcę, którą należy uiścić w kasie wypożyczalni samochodów, z wyjątkiem sytuacji, gdy opłata za dodatkowego kierowcę jest wliczona w cenę.

Zatrudnij rozszerzenia

Przedłużenia są możliwe tylko poprzez dokonanie nowej rezerwacji za pośrednictwem systemu rezerwacji Orbit Car Hire.

Późne odbiory / Wczesne odbiory

Użytkownikowi nie przysługuje zwrot pieniędzy za niewykorzystane dni, jeśli wypożyczony pojazd zostanie zwrócony wcześniej niż podano na voucherze.

W przypadku zwrotu pojazdu później / wcześniej niż uzgodniono w Dokumencie wynajmu, może zostać naliczona opłata karna za spóźniony / wczesny zwrot.

Wynajem w jedną stronę

Wynajem w jedną stronę musi być potwierdzony z wyprzedzeniem i może podlegać opłatom w jedną stronę. Wypożyczenie jest uważane za jednokierunkowe, jeśli zwrócisz pojazd w inne miejsce niż to, z którego go odebrałeś. Wszystkie opłaty w jedną stronę (jeśli dotyczy) są płatne na miejscu. Jeśli wyszukiwanie dotyczyło wynajmu w jedną stronę, opłata jest wyświetlana w wycenie. Każda wycena jest ważna tylko dla wybranych miejsc odbioru i zwrotów. Aby zobaczyć stawki w jedną stronę dla innych lokalizacji, użytkownik musi przeprowadzić nowe wyszukiwanie online lub skontaktować się z nami bezpośrednio.

Zwrot wypożyczonych urządzeń GPS może nie być możliwy w niektórych jednokierunkowych miejscach docelowych. Szczegółowe zasady należy sprawdzić w wypożyczalni samochodów w momencie odbioru.

Ubezpieczenia

Pakiet ochronny dotyczy wypożyczalni samochodów.

Foteliki dziecięce, dodatkowe przedmioty i dostawy

Są one dostępne tylko na życzenie (w zależności od dostępności). Dodatkowe wyposażenie, takie jak foteliki dziecięce, bagażniki dachowe (niedostępne w niektórych samochodach) i inne „dodatkowe” elementy; dostawy są realizowane na życzenie i zależą od lokalnej dostępności w momencie odbioru. Użytkownik musi uiścić opłaty i prowizje za takie dodatki lokalnie na rzecz wypożyczalni samochodów przy odbiorze (z wyjątkiem dodatków oznaczonych *, które są opłacane w momencie rezerwacji). Należy pamiętać, że lokalne podatki, takie jak VAT, GST lub podatek od sprzedaży, mogą mieć zastosowanie do wszelkich opłat płaconych lokalnie. Prosimy o zażądanie wszystkich niezbędnych dodatków w momencie rezerwacji, ale pamiętaj, że nie możemy zagwarantować ich dostępności w momencie odbioru.

Ograniczenia geograficzne

Użytkownik musi zapoznać się z ogólnymi warunkami agencji wynajmu samochodów.

Pojemność i klasa samochodu

Nie możemy przyjąć odpowiedzialności za to, że samochód jest nieodpowiedni dla wszystkich pasażerów i bagażu. Informacje dotyczące pojemności bagażu mają jedynie charakter informacyjny.

Może się to różnić w zależności od grupy wielkości lub zarezerwowanej kategorii samochodu.

Użytkownik powinien zapoznać się z ogólnymi warunkami agencji wynajmu samochodów.

Nie możemy zagwarantować określonej marki lub modelu samochodu. Samochód pokazany na dokumencie potwierdzającym / voucherze służy wyłącznie jako wskazówka, a wypożyczalnia samochodów może zamiast tego dostarczyć inny samochód, który zostanie uznany za podobny lub lepszy.

Dostawa samochodów

Agencje wynajmu samochodów zastrzegają sobie prawo do odmowy wydania samochodu każdej osobie, która zostanie uznana za niezdolną do prowadzenia pojazdu lub nie spełniającą wymagań kwalifikacyjnych. Nie będziemy odpowiedzialni za ukończenie podróży, zwrot pieniędzy, rekompensatę lub jakiekolwiek inne koszty, które użytkownik będzie musiał zapłacić w takim przypadku.

Wypadki / problemy mechaniczne

W przypadku awarii lub problemów mechanicznych należy niezwłocznie skontaktować się z agentem (Orbit Car Hire) i wypożyczalnią samochodów. Wypożyczalnia samochodów musi zezwolić na naprawę lub zarządzanie pojazdem zastępczym. Jeśli użytkownik brał udział w wypadku, powinien skontaktować się z lokalnymi władzami i wypożyczalnią samochodów. Agent radzi zachować kopie całej odpowiedniej dokumentacji, ponieważ są one niezbędnym wymogiem w przypadku wszelkich roszczeń, które użytkownik chce złożyć. Rezerwacja każdego pojazdu podlega Ogólnym Warunkom Umowy narzuconym przez wypożyczalnię samochodów oraz odpowiednim przepisom kraju i / lub stanu, w którym odbywa się wynajem. Użytkownik musi przestrzegać zarówno niniejszych Ogólnych warunków, jak i Ogólnych warunków agencji wynajmu samochodów. Agent nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, uszkodzenia, przeróbki, opóźnienia lub zmiany wynikające z jakiegokolwiek wypadku, trudności mechanicznych lub jakichkolwiek problemów w kraju odbioru, takich jak między innymi ograniczenie podróży, problemy pracownicze (takie jak strajku) lub konfliktu kontroli ruchu lotniczego, lub z powodu działań terrorystycznych, klęsk żywiołowych lub nuklearnych, pożarów lub niekorzystnych warunków klimatycznych, problemów technicznych z transportem, zamknięcia lub zatłoczenia lotnisk i portów promowych, odwołania regularnych lotów lub niedostateczności finansowej linie lotnicze.

4) Zmiany rezerwacji

Użytkownik może mieć możliwość zmiany niektórych indywidualnych atrybutów (główny kierowca, dane adresowe) swojej rezerwacji wynajmu online, z zastrzeżeniem ogólnych warunków wypożyczalni samochodów.

Jeśli użytkownik zmieni inne atrybuty - cokolwiek, co wpływa na cenę wynajmu, takie jak lokalizacja, dostawca, grupa samochodów lub długość wynajmu, użytkownik zostanie obciążony aktualną opublikowaną ceną, która może różnić się od pierwotnie zapłaconej.

Użytkownik powinien zadzwonić do agenta, jeśli czas odbioru jest krótszy niż 48 godzin, a on / ona chce zmienić swoją rezerwację.

Zmiany w rezerwacjach można dokonać wyłącznie za pomocą pisemnej komunikacji (e-mail na adres customerservice@orbitcarhire.com)

5) Zasady anulowania rezerwacji

Jeśli użytkownik chce anulować swoją rezerwację, musi skontaktować się z agentem na piśmie, wysyłając wiadomość e-mail na adres customerservice@orbitcarhire.com. Anulacje telefoniczne nie będą akceptowane. Rezygnację można złożyć tylko za pośrednictwem systemu rezerwacji agenta, a nie za pośrednictwem wybranej agencji wynajmu samochodów. Anulowanie rezerwacji oznacza, że użytkownik anuluje również wszelkie dodatkowe usługi, które zarezerwował za pośrednictwem systemu rezerwacji. W przypadku anulowania lub zmiany rezerwacji, agent nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty pieniężne wynikające ze zmian kursu walutowego w okresie między pierwotną rezerwacją a późniejszą zmianą lub anulowaniem rezerwacji.

Anulowanie rezerwacji depozytu

Jeśli użytkownik zrezygnuje z wypożyczenia na 48 godzin lub więcej przed rozpoczęciem wynajmu, użytkownik otrzyma zwrot wpłaconych pieniędzy;

Jeśli użytkownik anuluje subskrypcję mniej niż 48 godzin wcześniej, nie otrzyma zwrotu kosztów.

Brak pokazu

„Niestawienie się” ma miejsce, gdy użytkownik:

Nie odbierze samochodu w umówionym miejscu, godzinie i dacie; lub

Nie dostarczy dokumentacji wymaganej do odbioru samochodu; lub

Nie spełnia warunków dostawcy; lub

Nie poda ważnej, akceptowalnej karty kredytowej wystawionej na nazwisko użytkownika z wystarczającą ilością dostępnych środków;

We wszystkich tych przypadkach użytkownik nie otrzyma zwrotu wpłaconych pieniędzy.

Wypożyczalnia samochodów zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia samochodu każdemu użytkownikowi, który nie przybędzie na czas, nie dostarczy wszystkich niezbędnych dokumentów i / lub informacji, nie dostarczy karty kredytowej z wystarczającymi środkami na kaucję. W takich przypadkach, o ile wypożyczenie nie zostało wcześniej anulowane, użytkownikowi nie przysługuje zwrot pieniędzy.

Ceny są oparte na godzinach i terminach odbioru i zwrotu, które użytkownik ustala przed rozpoczęciem wynajmu. Jeżeli użytkownik odbierze samochód później lub przywróci go wcześniej, nie otrzyma zwrotu kosztów za niewykorzystane godziny lub dni.

6) Premium Coverage option

Dodatkowa ochrona

Opcję „Premium Coverage” można wybrać w momencie rezerwacji (w zależności od dostępności) lub można ją zamówić i dodać do rezerwacji za pośrednictwem systemu Rezerwacji przed czasem odbioru (w zależności od dostępności).

W momencie odbioru wypożyczalnia samochodów może zaoferować dodatkowe ubezpieczenie. Agent nie zwraca żadnych lokalnie zakupionych opłat / opłat ubezpieczeniowych, nawet jeśli po zwrocie wypożyczonego samochodu uzna to za zbędne.

Premium Coverage

Gdy użytkownik odbierze samochód, wypożyczalnia samochodów zażąda kaucji na wypadek, gdyby wynajęty samochód został uszkodzony podczas wynajmu przez użytkownika. Jeśli użytkownik wykupił opcję Premium Coverage przed rozpoczęciem wynajmu, agent zrzeknie się odpowiedzialności użytkownika (i zwróci użytkownikowi) wszelkie opłaty potrącone z depozytu / nadwyżki użytkownika, zgodnie z warunkami opisanymi tutaj.

Zwolnienie z ubezpieczenia Premium Coverage jest oferowane użytkownikom dokonującym nowych rezerwacji. Obejmuje opłaty za fizyczną utratę lub uszkodzenie Wynajmowanego Pojazdu do kwot określonych poniżej:

  • Opłaty za nadwyżkę / odliczenie / CDW za uszkodzenie lub kradzież (do 3.000 €);
  • Uszkodzenie nadwozia Pojazdu, pożar, kradzież; szyba przednia i inne szyby, koła, opony i kołpaki, zamki, nadwozie i dach, które są wynikiem kolizji (do 3.000 €);
  • Zgubiony / uszkodzony pokrowiec na klucz (do 500 €);
  • Miss - Tankowanie (do 300 €);
  • Ochrona Road Rage (do 1.000 €);
  • Opłaty administracyjne (do 500 €);
  • Koszty holowania (do 500 €);

Ubezpieczenie Premium obejmuje kwotę Wadium (do 3000 EUR) pobieraną przez wypożyczającego samochód.

Ubezpieczenie Premium nie obejmuje:

  • Naprawy niezatwierdzone przez wypożyczalnię samochodów;
  • Opłaty za sprzątanie lub uszkodzenie wnętrza samochodu;
  • Uszkodzenie / utrata fotelików dziecięcych, urządzeń GPS lub innego „dodatkowego” wyposażenia;
  • Uszkodzenie / uszkodzenie mechaniczne sprzęgła, silnika, skrzyni biegów, miski olejowej;
  • Zgubione / skradzione / uszkodzone dokumenty samochodu;
  • Uszkodzenia pojazdu spowodowane wodą;
  • Uszkodzenie podwozia;
  • Uszkodzona / zepsuta / pusta bateria;
  • Opłaty bezpośrednio związane z zamknięciem się z wypożyczonego samochodu;
  • Awaria mechaniczna wypożyczonego pojazdu;
  • Przypadki kradzieży rzeczy osobistych z wnętrza;
  • Szkody osób trzecich;
  • Gdy kierowca i / lub pasażerowie dopuścili się oszukańczego, nieuczciwego lub / i przestępczego czynu;
  • Koszty hotelu lub inne wydatki bieżące;
  • Uszkodzenia spowodowane wojną, rewolucją, niepokojami społecznymi, zamieszkami, terroryzmem lub trudnymi warunkami pogodowymi i klęskami żywiołowymi, takimi jak grad, powodzie, huragany, trzęsienia ziemi itp.
  • Opłaty za „unieruchomienie” (za potencjalną utratę dochodów, którą firma wynajmująca samochody poniosła, gdy samochód był naprawiany i nie był w stanie wypożyczyć)
  • Opłaty za pomoc drogową
  • Koszty poniesione w okolicznościach, które naruszają niniejsze Ogólne Warunki (takie jak między innymi: niebezpieczna, nieostrożna lub niedbała jazda, jazda z naruszeniem lokalnych przepisów, jazda pojazdem po niedozwolonych obszarach / krajach lub na nieutwardzonych drogach, kradzież pojazdu z powodu zgubienia kluczy i / lub dokumentów, komercyjnego wykorzystania, prowadzenia pojazdu pod wpływem narkotyków lub alkoholu itp.) lub warunków umowy najmu samochodu użytkownika z wypożyczalnią samochodów.
  • W przypadku wykupienia ubezpieczenia Premium agencja wynajmu samochodów nadal zablokuje lub obciąży kartę kredytową użytkownika kaucją, gdy użytkownik odbierze samochód, w celu pokrycia potencjalnego uszkodzenia lub utraty wynajętego samochodu - ale opcja Premium Coverage zaświadcza, że agent zrzekł się odpowiedzialności użytkownika za uiszczenie opłat wyszczególnionych w tym dokumencie i zwróci kwotę potrąconą z depozytu w celu pokrycia tych opłat, zgodnie z warunkami opisanymi w niniejszym dokumencie.

Ubieganie się o ubezpieczenie Premium

Aby zgłosić roszczenie z tytułu ubezpieczenia Premium, użytkownik musi skontaktować się z działem obsługi klienta w ciągu 28 dni od zwrotu pojazdu do wypożyczalni samochodów i dostarczyć agentowi kompletne roszczenie. Do pełnego wniosku użytkownik będzie potrzebował:

Umowa wynajmu;

Dokumenty zameldowania i wyewidencjonowania samochodu, które jasno pokazują nowe szkody, za które odpowiada wypożyczalnia samochodów;

Dowód kosztów naprawy z wypożyczalni samochodów (faktura końcowa);

Dowód płatności pobranych z karty płatniczej użytkownika przez wypożyczalnię samochodów (wyciąg bankowy - wykazujący opłaty pobierane przez wypożyczalnię samochodów);

Zdjęcia uszkodzeń;

Jasno i poprawnie wypełniony oficjalny protokół wypadku lub formularz protokołu wypadku agencji wynajmu samochodów (w przypadku, gdy w wypadku uczestniczyła osoba trzecia);

Raport policyjny (w przypadku, gdy szkoda została wyrządzona przez osobę trzecią lub nieznaną osobę).

Naszym celem jest rozpatrzenie wszystkich wniosków o odszkodowanie w jak najkrótszym czasie po otrzymaniu całej wymaganej dokumentacji.

W przypadku, gdy w wypadku uczestniczyła osoba trzecia, agent wymaga potwierdzenia od wypożyczalni samochodów, że odpowiedzialność za wypadek została ustalona (i wszelkie sprawy sądowe rozstrzygnięte), zanim agent będzie mógł rozpatrzyć roszczenie użytkownika.

Wszystkie płatności z tytułu roszczeń są przetwarzane na kartę płatniczą użytą do zakupu ubezpieczenia Premium od agenta (lub na konto bankowe użytkownika) i są wydawane w euro.

Agent nie jest zobowiązany do zwrotu użytkownikowi kosztów administracyjnych (karta)

7) Opłaty

Agent nie jest zobowiązany do zwrotu użytkownikowi kosztów administracyjnych (transakcja kartą, koszty administracyjne, wahania kursów walut i wszelkie inne koszty związane z rezerwacją), jeśli powstały one w wyniku błędu wypożyczalni samochodów podczas przetwarzania rezerwacji lub błąd użytkownika lub internetu podczas wprowadzania danych w formularzu rezerwacji.

Użytkownik zgadza się zapłacić wszystkie opłaty poniesione przez niego / ją lub jakichkolwiek użytkowników jego / jej konta, karty kredytowej lub innego mechanizmu płatności według stawek lub cen obowiązujących w momencie naliczania takich opłat. Użytkownik będzie również odpowiedzialny za opłacenie wszelkich podatków aplikacyjnych związanych z jego zakupami.

Użytkownik akceptuje jako prawdę, że rezerwacje i dodatki płatne po przyjeździe podlegają Ogólnym Warunkom przez agenta lub wypożyczalnię samochodów, która dostarcza samochód użytkownika.

8) Procedura rozpoczęcia reklamacji klienta

Reklamację można złożyć pisemnie za pośrednictwem strony internetowej www.orbitcarhire.com lub adresu e-mail customerservice@orbitcarhire.com w ciągu 28 dni od daty zwrotu pojazdu. Odwołanie otrzymane po tym okresie nie zostanie rozpatrzone.

Agent przekaże skargę użytkownika do agencji wynajmu samochodów. Po otrzymaniu odpowiedzi od tego ostatniego użytkownik otrzyma informację o reklamacji.

9) Umowa: wniosek i jurysdykcja

Informacje ogólne

Użytkownik systemu rezerwacji potwierdza, że ​​zapoznał się ze wszystkimi postanowieniami niniejszych Ogólnych Warunków i Ogólnych Warunków wybranej wypożyczalni samochodów, że w pełni zgadza się z ich treścią oraz że postanowienia wiążą go w takim samym stopniu jak warunki umowy.

Użytkownik systemu rezerwacyjnego potwierdza również, że zapoznał się ze wszystkimi postanowieniami Polityki Prywatności.

Zgoda użytkownika obejmuje korzystanie z innych zakładek strony internetowej, do których dostęp uzyskuje się za pośrednictwem systemu rezerwacji.

Brak zgody na treść niniejszych Ogólnych Warunków może być wyrażony przez użytkownika jedynie w przypadku zaprzestania korzystania z systemu, bezpośrednio po wizycie w systemie rezerwacyjnym; w przeciwnym razie uważa się, że użytkownik zgadza się z Ogólnymi Warunkami.

Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie na jego adres e-mail automatycznych komunikatów systemowych dotyczących potwierdzeń i innych niezbędnych powiadomień dotyczących rejestracji, wyceny i rezerwacji

Szczegółowe informacje

Użytkownik jest informowany:

W odniesieniu do systemu rezerwacji Orbit Car Hire, Orbit Car Hire e działa jako platforma rezerwacyjna, która umożliwia użytkownikom dokonywanie rezerwacji w niektórych wypożyczalniach samochodów; Wypożyczalnia samochodów Orbit ehf. w związku z tym nie świadczy bezpośrednich usług wynajmu samochodów i nie jest właścicielem ani operatorem wypożyczalni samochodów; za jej pośrednictwem zapewnia użytkownikom rezerwacje wynajmu samochodów na określonych warunkach;

Informacje prezentowane w systemie rezerwacji mogą się różnić lub zostać zaktualizowane, mogą zawierać niedokładne lub błędy typograficzne oraz że informacje te nie mogą być traktowane jako zalecenie lub gwarancja agenta dobrego działania dostawcy usługi najmu samochodu. Maksymalna kwota rabatu na każdą oddzielną rezerwację nie może przekroczyć kwoty marży agenta na danej rezerwacji.

Podanie

Prawa i obowiązki niniejszych Warunków Przewozu mają zastosowanie od chwili, gdy użytkownik wyrazi zgodę na dalsze korzystanie z systemu rezerwacji Orbit Car Hire.

Jurysdykcja

Wszelkie spory lub nieporozumienia dotyczące niniejszych Ogólnych warunków lub w związku z ich używaniem będą rozstrzygane przez użytkownika i agenta polubownie, w przeciwnym razie będą rozstrzygane przez właściwy sąd w Reykjaviku na Islandii. Spór podlega prawu Islandii.

Nagłówki rozdziałów w niniejszych Ogólnych Warunkach zostały zamieszczone wyłącznie w celu zachowania przejrzystości i nie mają wpływu na treść i interpretację poszczególnych postanowień lub umowy. Niniejsze Warunki zostały wydane w języku angielskim, słoweńskim i niektórych innych językach. W przypadku jakichkolwiek sporów dotyczących znaczenia i / lub interpretacji każdego z różnych tłumaczeń niniejszych Ogólnych Warunków, wersja angielska ma pierwszeństwo. W przypadku rozbieżności między tekstami w innych językach a tekstami w języku angielskim niniejszych Warunków, pierwszeństwo ma tekst angielski.

Niniejsze Ogólne Warunki obowiązują od 15 września 2020 r. I są opublikowane na stronie internetowej www.orbitcarhire.com

10) Prawa własności intelektualnej

Wszystkie informacje i dane w systemie rezerwacji, w tym cała zawartość, tekst, grafika, obrazy, znaki towarowe, struktura witryny, zdjęcia, przyciski, obrazy graficzne i kod komputerowy są chronione prawem autorskim i / lub podlegają prawom własności intelektualnej i są dostępne tylko dla użytkownika użytek prywatny. Zabrania się ich modyfikowania, powielania lub rozpowszechniania.

System rezerwacji może być używany wyłącznie do celów prywatnych, a nie komercyjnych, chyba że agent wyrazi na to wyraźną pisemną zgodę.

11) Ochrona danych osobowych

Użytkownik zostaje poinformowany i wyraża zgodę na to, że jego dane osobowe i dane karty kredytowej, zebrane podczas korzystania z systemu rezerwacji, są traktowane zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa obowiązującymi na Islandii, z uwzględnieniem postanowień zawartych w Polityce Prywatności.

12) Zastrzeżenia

Użytkownik zgadza się, że w przypadku naruszenia obowiązków wynikających z art. 3 Ogólnych warunków, agent może bez wypowiedzenia rozwiązać stosunek umowny z użytkownikiem. Agent dokonuje anulowania, powiadamiając użytkownika za pośrednictwem poczty elektronicznej.

13) Zmiany w warunkach ogólnych użytkowania

Agent może zmienić i / lub uzupełnić niniejsze Ogólne Warunki i Politykę Prywatności. Użytkownik zostanie poinformowany o takich zmianach na stronie orbitcarhire.com lub za pośrednictwem systemu rezerwacji.

Użytkownik, który nie zgadza się ze zmianami i / lub uzupełnieniami Ogólnych warunków i / lub Polityki prywatności, musi anulować swoją rezerwację w ciągu 3 dni od dnia poprzedzającego proponowaną datę wejścia w życie zmodyfikowanej i / lub lub uzupełnił Ogólne Warunki, w przeciwnym razie uważa się, że zgadza się ze zmianami i / lub uzupełnieniami Ogólnych Warunków. To samo dotyczy wszelkich zmian lub uzupełnień w wypożyczalni samochodów.

 

Wydane przez:

Wypożyczalnia samochodów Orbit Ehf. Baugakór 7, 203 Kópavogi, Islandia, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym w Reykjaviku, NIP 550920-1660, adres internetowy: orbitcarhire.com , kontaktowy adres e-mail: customerservice@orbitcarhire.com .

Data publikacji Ogólnych Warunków: 15 września 2020 r

Data wejścia w życie Ogólnych Warunków: 15 września 2020 r

Używamy plików cookie, aby zapewnić statystyki, które pomogą nam zapewnić najlepszą jakość korzystania z naszej witryny. Możesz dowiedzieć się więcej lub je wyłączyć, jeśli wolisz. Jednak dalsze korzystanie z witryny bez zmiany ustawień oznacza zgodę na używanie przez nas plików cookie. Czytaj więcej »