background
WhatsApp icon Phone icon Mail icon

About us

Zasady zwrotu kosztów i anulowania

Wyjaśnienie dotyczące naszej polityki zwrotów i anulowania

Anulowanie i zwroty kosztów

Musisz poinformować nas o anulowaniu przed rozpoczęciem okresu wynajmu. Pamiętaj, że mogą obowiązywać opłaty.

 

Stan pojazdu

Musisz zwrócić pojazd w takim samym stanie, w jakim był w momencie otrzymania. Dostawca naliczy opłatę według własnych stawek za wszelkie nadmierne plamy / zabrudzenia i / lub za uszkodzenia wewnętrzne i zewnętrzne (w tym silne zapachy). Jesteś odpowiedzialny za sprawdzenie pojazdu przy odbiorze / oddaniu oraz za koszty wszelkich nowych uszkodzeń stwierdzonych po zakończeniu okresu wynajmu.

Jeśli pojazd wymaga więcej niż zwykłe czyszczenie Dostawcy, zostaniesz obciążony specjalną opłatą za sprzątanie. W celu uzyskania szczegółowych informacji prosimy o bezpośredni kontakt.

Proszę skontaktować się z Dostawcą w momencie odbioru pojazdu, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat sposobu zgłaszania uszkodzeń, kolizji, kradzieży, konfiskaty pojazdu, konfiskaty itp. Nieprzestrzeganie właściwej procedury może spowodować utratę ważności ubezpieczenia i / lub Dostawca wypowiadający najem.

  

Grupa / model pojazdu

Marka i model prezentowanego samochodu są gwarantowane tylko wtedy, gdy jest to wyraźnie zaznaczone w ofercie. Ogólnie rzecz biorąc, konkretny samochód przedstawiony na voucherze ma charakter wyłącznie informacyjny i Dostawca zastrzega sobie prawo do zastąpienia go innym, podobnym lub ulepszonym samochodem. Jeśli pojazd na Twoim voucherze stanie się niedostępny w momencie rezerwacji z powodu awarii lub wypadku, Dostawca zapewni Ci podobny lub zmodernizowany pojazd.

Sprzęt bezpieczeństwa

Pamiętaj, że musisz używać odpowiedniego rodzaju sprzętu bezpieczeństwa, zgodnie z prawem w kraju docelowym, dlatego zdecydowanie zalecamy zapoznanie się z wymaganiami przed podróżą i zarezerwowanie niezbędnych dodatków (takich jak foteliki dziecięce) przed podróżą. W przypadku rezerwacji dowolnego typu fotelika dziecięcego większość Dostawców nie zainstaluje go w wynajmowanym pojeździe, a Ty będziesz odpowiedzialny za jego samodzielne zamontowanie.

 

Zagubione, uszkodzone i skradzione przedmioty

Odpowiadasz za zgubienie lub uszkodzenie kluczyków (s) i jesteś zobowiązany do zapłacenia opłaty karnej Dostawcy pojazdu. Pamiętaj, że jeśli nie zwrócisz Dostawcy kluczyków, gdy samochód zostanie skradziony, Twoje ubezpieczenie zostanie uznane za nieważne i możesz zostać pociągnięty do odpowiedzialności za pełną wartość pojazdu. Ważne jest, aby mieć oko na klawisze, ponieważ bez nich nie da się ukraść nowszych modeli. Aby nie kierować potencjalnych złodziei do szczegółów wypożyczonego pojazdu, zdecydowanie zaleca się zdjęcie wszystkich wypożyczonych znaczników z kluczyka (s) i przechowywanie ich w schowku do czasu zwrotu samochodu. Należy zauważyć, że klucz (s) odnosi się do wszystkich typów kluczy i kart-kluczy.

 

Zmiany rezerwacji

Musisz poinformować nas o zmianach przed rozpoczęciem okresu wynajmu. Pamiętaj, że mogą obowiązywać opłaty.

 

Reklamacja

Szczegółowe informacje dotyczące skarg można znaleźć w naszych ogólnych warunkach świadczenia usług. Jeżeli zgłoszona reklamacja leży po stronie Dostawcy, poinformujemy Cię, jak bezpośrednio złożyć do niego reklamację, ale nie będziemy w stanie odpowiedzieć na konkretne podniesione przez Ciebie kwestie.

Używamy plików cookie, aby zapewnić statystyki, które pomogą nam zapewnić najlepszą jakość korzystania z naszej witryny. Możesz dowiedzieć się więcej lub je wyłączyć, jeśli wolisz. Jednak dalsze korzystanie z witryny bez zmiany ustawień oznacza zgodę na używanie przez nas plików cookie. Czytaj więcej »