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About us

Rückerstattungs und Stornierungsbedingungen

Erklärung zu unserem Rückerstattungs und Stornierungsbedingungen

Stornierungen und Rückerstattungen

Sie müssen uns über Stornierungen informieren, bevor Ihre Mietdauer beginnt. Bitte beachten Sie, dass Gebühren anfallen können.

Zustand des Fahrzeugs

Sie müssen das Fahrzeug im gleichen Zustand zurückgeben, in dem es sich zum Zeitpunkt der Rückgabe befand. Für übermäßige Verschmutzungen und / oder für innere und äußere Beschädigungen (einschließlich starken Geruchs) wird der Vermieter Sie zu seinen eigenen Preisen in Rechnung stellen. Sie sind verantwortlich für die Überprüfung des Fahrzeugs bei der Abholung / Rückgabe und für die Kosten neuer Schäden, die am Ende der Anmietung festgestellt werden. Wenn das Fahrzeug mehr als die übliche Reinigung des Vermieters erfordert, wird eine besondere Reinigungnsgebühr erhoben. Bitte kontaktieren Sie uns für Details.

Bitte erkundigen Sie sich bei der Abholung des Fahrzeuges beim Vermieter wie Schäden, Zusammenstoße, Diebstahl, Fahrzeugbeschlagnahme, Beschlagnahme usw. angemeldet werden. Die Nichteinhaltung der korrekten Prozedur kann dazu führen, dass Ihr Versicherungsschutz ungültig wird und / oder der Anbieter die Miete kündigt.

Fahrzeuggruppe / Modell

Die Marke und das Modell des angezeigten Autos werden nur garantiert, wenn dies im Angebot eindeutig angegeben ist. Generell dient das auf dem Voucher angegebene Fahrzeug nur als Referenz und der Vermieter behält sich das Recht vor, es durch ein anderes, ähnliches oder besseres (höhere Gruppe) Fahrzeug zu ersetzen. Sollte das Fahrzeug auf Ihrem Voucher zum Zeitpunkt der Buchung aufgrund einer Panne oder eines Unfalls nicht verfügbar sein, stellt Ihnen der Vermieter ein ähnliches oder besseres (höhere Gruppe) Fahrzeug zur Verfügung.

Sicherheitsausrüstung

Bitte beachten Sie, dass Sie in Ihrem Anmietungsland die gesetzlich vorgeschriebene Sicherheitsausrüstung verwenden müssen. Wir empfehlen Ihnen daher sich dringend vor Reiseantritt mit den Anforderungen vertraut zu machen und die erforderlichen Extras (z.B. Kindersitze) im Voraus zu buchen. Wenn Sie einen Kindersitz buchen, werden die meisten Anbieter diesen nicht im Mietwagen einbauen und Sie sind für den Einbau selbst verantwortlich

Verlorene, beschädigte und gestohlene Gegenstände.

Sie sind für den Verlust oder die Beschädigung des Schlüssels (der Schlüssel) verantwortlich, wie auch für die Zahlung einer Strafgebühr an den Vermieter des Fahrzeugs. Bitte beachten Sie, dass Ihre Versicherung ungültig ist und Sie für den vollen Wert des Fahrzeugs haftbar gemacht werden können, wenn Sie die Schlüssel nicht an den Vermieter zurückgeben, wenn das Fahrzeug gestohlen wird. Es ist wichtig, ein Auge auf die Schlüssel zu halten, da es unmöglich ist, einige neuere Modelle, ohne sie zu stehlen. Um potentiellen Dieben nicht zu den Details Ihres Mietwagens zu verweisen, ist es sehr empfehlenswert, alle Mietwagenanhänger vom Schlüssel zu nehmen und sie bis zur Rückgabe des Mietwagens im Handschuhfach aufzubewahren. In diesem Fall sind alle Arten von Schlüsseln gemeint.

Buchungsänderungen

Änderungen müssen Sie uns vor Mietbeginn mitteilen. Bitte beachten Sie, dass Gebühren anfallen können.

Beschwerden

Nähere Informationen zu Beschwerden finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn die Reklamation beim Vermieter liegt, werden wir Sie darüber informieren, wie Sie Ihre Reklamation direkt bei ihm einreichen können.

 

 

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