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        FAQ

        Was Sie über die Anmietung wissen müssen

        faq
        Wie buche ich mit Orbit Car Hire?

        Sie können Ihr Fahrzeug ganz einfach bei Orbit Car Hire buchen. Zuerst müssen Sie das Datum und den Ort Ihrer Anmietung in unserem Buchungsformular auswählen. Im nächsten Schritt können Sie sich Ihr Wunschfahrzeug aus der bereitgestellten Liste heraussuchen. Nachdem Sie die Hauptfahrer Information ausgefüllt haben, wählen Sie die für Sie am besten geeignete Zahlungsmethode und geben Ihre Kreditkarteninformationen ein. Am Ende können Sie Ihren Voucher ausdrucken, der zur Abholzeit benötigt wird.

        Wie hoch ist die Gebühr für Kaution?

        Alle Autovermietungen haben eine Kautionsregel. Die Informationen zur Kaution finden Sie bei der Buchung des Fahrzeugs oder auf Ihrem Voucher.

        Wie kann ich meine Buchung bei Bedarf ändern?

        Wenn Sie die Buchung, die Sie über Orbit Car Hire vorgenommen haben ändern müssen kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice unter customerservice@orbitcarhire.com oder telefonisch unter +4986519042111. Sie können Ihre Buchung mindestens 48 Stunden vor Mietbeginn kostenlos stornieren. Für weitere Informationen lesen Sie bitte die Nutzungsbedingungen.

        Wie kann ich meine Buchung stornieren?

        Sie können Ihre Buchung bis spätestens 48 Stunden vor Mietbeginn kostenlos stornieren. Für weitere Informationen lesen Sie bitte die Nutzungsbedingungen. Unser Kundenservice-Team wird sich zeitnah um Ihre Anliegen kümmern:

        Telefon: +4986519042111

        E-Mail: customerservice@orbitcarhire.com

        Wann bezahle ich den Mietwagen?

        Als Garantie zahlen Sie bei der Buchung eine kleine Anzahlung. Der Restbetrag wird bei Abholung Ihres Mietwagens bezahlt. Bitte beachten Sie, dass die Zahlung am Schalter in der Landeswährung erfolgt.

        Was beinhaltet der Preis?

        Die meisten Reservierungen von Orbit Car Hire beinhalten unbegrenzte Kilometer, lokale Steuern, obligatorische Gebühren und Vollkaskoversicherung (collision damage waiver). In den Schritten 1 und 2 im Buchungsprozess oder auf Ihrem Voucher können Sie alle Details zu Ihren Buchungsleistungen durchlesen.

        Gibt es versteckte Gebühren?

        Es gibt keine versteckten Kosten! Alle obligatorischen Zuschläge und Gebühren werden im 3. Schritt des Buchungsprozesses und in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargestellt. Bitte beachten Sie, dass für einige Anmietungen in folgenden Fällen zusätzliche Gebühren anfallen können:

        Nachtzuschlag (bei Abholung des Fahrzeugs außerhalb der Bürozeiten),

        Einweggebühr (bei Rückgabe des Fahrzeugs an einem anderen Ort),

        Die Servicegebühr für Kraftstoff (Prepaid-Kraftstoffrichtlinie),

        Gebühr für junge/ältere Fahrer (diese Bedingung wird von der Autovermietung festgelegt und bezieht sich normalerweise nicht auf die Bestimmungen des jeweiligen Landes),

        Selbstbeteiligung und Kaution (vor der Einstellung müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Kreditkartenlimit hoch genug ist, damit die Kaution gesperrt werden kann, was normalerweise der Selbstbeteiligung oder einem höheren Betrag entspricht).

        Wir empfehlen unseren Kunden, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Anmietung sorgfältig zu lesen, um Überraschungen zu vermeiden. Unsere sachkundigen Kundendienstmitarbeiter helfen Ihnen gerne bei allen Fragen per Telefon, E-Mail oder Live-Chat während unserer Öffnungszeiten.

        Was ist ein Gutschein und wofür brauche ich ihn?

        Ein Gutschein ist ein Dokument, das Ihre Buchung, den Preis für Ihre Buchung und die Zahlung Ihrer Buchung bestätigt. Es ist zwingend erforderlich, Ihren Voucher zum Zeitpunkt der Abholung bei sich zu haben. Wenn Sie den Voucher bei der Abholung nicht haben, kann der Fahrzeuganbieter die Übergabe des Fahrzeugs an Sie verweigern oder den Mietpreis ändern.

        Was ist eine Flughafen- oder Premium-Standortgebühr?

        Eine Premium-Standort-/Flughafengebühr ist eine Gebühr, die die Kosten des Standortdienstes abdeckt. Diese Gebühr ist normalerweise im Preis inbegriffen, kann jedoch an einigen Standorten dennoch anfallen und wird vor Ort erhoben.

        Was ist Premium Coverage und wie funktioniert es?

        Die Premium-Versicherung ist ein optionaler Service von Orbit Car Hire, der bei Annahme Ihre finanzielle Haftung für Schäden oder Diebstahl am gemieteten Fahrzeug abdeckt. Dies ist nicht bei einer Autovermietung versichert, die die Selbstbeteiligung reduziert, aber eine Deckung erstattet Ihnen, wenn die Autovermietung Ihnen Schaden oder Diebstahl in Rechnung stellt. Bei dieser Option werden Ihnen bis zu 3000 EUR erstattet. Sie können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen oder uns für weitere Informationen kontaktieren.

        Wie finde ich online einen günstigen Mietwagen?

        Die Preise variieren häufig. Buchen Sie ein Auto am besten 3 bis 8 Wochen vor Ihrem gewünschten Abholtermin – so erhalten Sie garantiert den günstigsten Mietpreis. Alternativ ist es auch möglich, günstige Last-Minute-Mietwagen zu finden.

        Mit wie vielen Ländern vergleichen wir?

        Wir von Orbit Car Hire vergleichen Mietwagenpreise in über 140 Ländern, darunter beliebte Reiseziele in Europa wie Portugal, Spanien, Türkei, Griechenland, Zypern, Island, Kroatien, Malta, Frankreich, Slowenien und Deutschland.

        In welcher Währung bezahle ich den Mietauto?

        Sie können die Bestätigungsgebühr auf der Seite von Orbit in EUR, GBP, ISK und USD bezahlen. Wenn Sie Ihren Mietwagen abholen, zahlen Sie den Restbetrag in der Währung des Abhollandes.

        Kann ich das Auto im Terminal mieten?

        Sie können im Terminal ein Auto mieten. Wenn Sie unsere Angebote vergleichen, können Sie nach „Im Terminal“ filtern, um alle Angebote zu sehen, die da verfügbar sind.

        Welches Auto hat den niedrigsten Mietpreis?

        Die günstigsten Mietwagen sind Fiat 500, Volkswagen Up und Fiat Panda.

        Kann ich meiner Buchung einen Fahrer hinzufügen?

        Bei Orbit Car Hire können Sie jederzeit einen Fahrer hinzufügen. Wenn Sie bereits eine Buchung vorgenommen haben, können Sie uns kontaktieren, um den zusätzlichen Fahrer hinzuzufügen. Sie können Ihrer Buchung auch einen Fahrer hinzufügen, wenn Sie das Fahrzeug abholen.

        Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

        Sie können mit Debitkarte und Kreditkarte bezahlen, wenn Sie eine Buchung bei Orbit Car Hire vornehmen. Wir akzeptieren Mastercard und Visa.

        Kann ich das Auto an einem anderen Ort abgeben?

        Ja, du kannst. Wenn Sie auf unserer Webseite nach Mietwagenangeboten suchen, können Sie auf „Ja“ für „Andere Abgabestelle“ klicken und die besten Angebote für die Einwegmiete sehen.

        Wie kann ich der Buchung eine Flugnummer hinzufügen?

        Sie können bei der Buchung auf unserer Webseite eine Flugnummer hinzufügen. Wenn Sie bereits eine Buchung haben, senden Sie uns eine E-Mail an customerservice@orbitcarhire.com und unser Kundenservice wird Ihre Flugnummer zur Buchung hinzufügen.

        Muss ich für Mautstraßen bezahlen?

        Wenn Sie auf mautpflichtigen Straßen fahren, sind Sie für die Zahlung der mautpflichtigen Straßen verantwortlich.

        Was ist selbstbehalt bei autovermietung 

        Wenn ein Mietwagen beschädigt oder sogar gestohlen wird, während der Anmietung, gibt es eine Begrenzung, wie viel der Mieter für die Reparatur bezahlen muss. Selbstbehalt (auch Selbstbehalt genannt) ist eine Bezeichnung für den zu zahlenden Betrag. Diese Selbstbeteiligung ist je nach Land und Autovermietung in jedem Land unterschiedlich. Je nach Autovermieter können dies Feuer, Vandalismus, Diebstahl oder Nutzungsausfall während der Reparatur des Autos sein. Hier können Sie mehr über Selbstbehalte lesen.

        Was ist Collision Damage Waiver?

        Collision Damage Waiver oder CDW ist eine grundlegende Autovermietungsversicherung, die Mietern von Autovermietungen angeboten wird. CDW begrenzt Ihre finanzielle Haftung bei Schäden an der Karosserie des Mietfahrzeugs mit einer Selbstbeteiligung. Der Fahrer ist für die Zahlung der Selbstbeteiligung verantwortlich, die Autovermietung verzichtet jedoch auf die restlichen Kosten. Dieser Selbstbehalt kann je nach Mietwagenunternehmen unterschiedlich sein.

        Was ist Diebstahlschutz?

        Diebstahlschutz ist eine Autovermietungsversicherung, die Autovermietungen anbieten. Sie schützt den Mieter bis zu einem bestimmten Betrag vor dem Risiko, wenn der Mietwagen gestohlen ist oder das Riziko das der Fahrzeug zu vermeiden. Zu jedem Diebstahlschutz gehört eine Selbstbeteiligung, auch Selbstbehalt genannt. Diese Selbstbeteiligung ist die Grenze dessen, was der Mieter zahlen müsste, wenn das Auto gestohlen wird oder jemand versucht, es zu stehlen.

        Welche Marken kann ich mit Orbit Autovermietung vergleichen?

        Bei Orbit Car Hire können Sie Mietwagen mit allen großen Autovermietungen wie Europcar, Enterprise, Alamo, Sixt und Budget vergleichen. Sie können auch über 100 lokale Unternehmen aus der ganzen Welt vergleichen.

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