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        Nous voulons que nos clients bénéficient du meilleur service de location de voiture à tout moment. Nous choisissons nos partenaires avec soin pour assurer le meilleur service possible. Nous voulons que votre voyage soit unique.

        Pas de frais cachés

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        Nous voulons que tous nos clients aient la meilleure expérience de location de voiture. Les offres d’Orbit Car Hire comprennent tous les frais obligatoires, taxes, extras et CDW, il n'y aura donc pas de surprises lorsque vous récupérerez votre véhicule de location

        Fournisseurs de confiance dans le monde entier

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        Orbit Car Hire vous met en relation avec les plus grandes marques et les meilleures marques locales de location de voitures. Nous vous proposons de choisir parmi une grande variété de classes de véhicules différentes, afin que vous puissiez trouver une voiture de location qui correspond à vos besoins et votre budget

        Support Client 24/7

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        Nous apprécions chacun de nos clients. Notre service client 24/7 garantit que nous sommes ensemble du début à la fin. Nous sommes toujours disponibles par téléphone, e-mail ou chat en ligne.

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        Nous sommes fiers de la qualité et du service reflétés dans ce que nos clients ont à dire sur nous. Ils aident à continuer à s'améliorer et à rechercher le meilleur service et les meilleures offres disponibles. Alors réservez votre voiture de location avec Orbit Car Hire et profitez des experts dédiés à la location de voitures qui sont là pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations tout au long de votre location.

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        FAQ

        tout ce que vous avez besoin de savoir

        faq

         La politique de dépôt de garantie dépend de l‘agence de location de voiture. Vous trouverez les informations sur le dépôt de garantie lors de la réservation du véhicule ou sur votre bon.

         Si vous avez besoin de modifier votre réservation que vous avez effectuée via Orbit Car Hire, veuillez contacter notre assistance clientèle à customerservice@orbitcarhire.com ou par téléphone au +44 20 8089 0089. Vous pouvez annuler votre réservation sans frais au moins quarante-huit heures avant la prise en charge de votre véhicule. Pour plus d'informations, veuillez lire les Termes et conditions.

         Vous payez un petit acompte lors de la réservation à titre de garantie. Vous payez le montant restant lorsque vous récupérez votre véhicule de location. Veuillez garder à l'esprit que le paiement au comptoir est effectué en devise locale.

         La plupart des réservations effectuées par Orbit Car Hire comprennent le kilométrage illimité, la taxe locale, les frais obligatoires et la couverture partielle en cas de collision. Vous pouvez trouver tous les détails de vos inclusions de réservation aux étapes 1 et 2 du processus de réservation ou sur votre bon.

         Il n'y a pas de frais cachés! Tous les suppléments et frais obligatoires sont présentés à la 3ème étape du processus de réservation et dans nos Conditions Générales. Veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent s'appliquer dans certains cas:

        • Le service en dehors des heures d'ouverture (lors de la prise en charge du véhicule en dehors des heures de bureau),
        • Frais aller simple (lors du retour du véhicule dans une agence différente de celle de prise en charge),
        • Frais de service de carburant (politique de carburant prépayée),
        • Frais de conducteur jeune / senior (cette condition est déterminée par la société de location de voiture et n'est généralement pas en relation avec la réglementation du pays concerné),
        • Franchise et montant du dépôt (vous devez vous assurer que la limite de votre carte de crédit est suffisamment élevée pour que le montant du dépôt soit bloqué; le montant du dépôt est généralement égal au montant de la franchise ou supérieur).

         Nous vous conseillons de lire attentivement les Conditions Générales avant la location afin d'éviter toute surprise. Les spécialistes de notre service clientèle vous aideront avec plaisir et répondront à vos questions par téléphone, e-mail ou chat en ligne pendant nos heures d'ouverture.

         Un voucher/bon est un document qui confirme votre réservation, le prix et le paiement de votre réservation. Il est obligatoire d'avoir votre bon avec vous au moment de la prise en charge. Si vous n'avez pas le bon avec vous au moment de la prise en charge, le fournisseur du véhicule peut refuser de vous remettre le véhicule ou peut modifier le prix de la location.

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