Il existe de nombreux termes que vous rencontrez lors de la location d'une voiture.…
+ Lire la suiteLorsque vous cherchez la bonne voiture de location, il y a quelques choses à faire…
+ Lire la suiteLors de la prise en charge d'une voiture de location, il est important d'être préparé…
+ Lire la suiteLa politique de dépôt de garantie dépend de l‘agence de location de voiture. Vous trouverez les informations sur le dépôt de garantie lors de la réservation du véhicule ou sur votre bon.
Si vous avez besoin de modifier votre réservation que vous avez effectuée via Orbit Car Hire, veuillez contacter notre assistance clientèle à customerservice@orbitcarhire.com ou par téléphone au +44 20 8089 0089. Vous pouvez annuler votre réservation sans frais au moins quarante-huit heures avant la prise en charge de votre véhicule. Pour plus d'informations, veuillez lire les Termes et conditions.
Vous payez un petit acompte lors de la réservation à titre de garantie. Vous payez le montant restant lorsque vous récupérez votre véhicule de location. Veuillez garder à l'esprit que le paiement au comptoir est effectué en devise locale.
La plupart des réservations effectuées par Orbit Car Hire comprennent le kilométrage illimité, la taxe locale, les frais obligatoires et la couverture partielle en cas de collision. Vous pouvez trouver tous les détails de vos inclusions de réservation aux étapes 1 et 2 du processus de réservation ou sur votre bon.
Il n'y a pas de frais cachés! Tous les suppléments et frais obligatoires sont présentés à la 3ème étape du processus de réservation et dans nos Conditions Générales. Veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent s'appliquer dans certains cas:
Nous vous conseillons de lire attentivement les Conditions Générales avant la location afin d'éviter toute surprise. Les spécialistes de notre service clientèle vous aideront avec plaisir et répondront à vos questions par téléphone, e-mail ou chat en ligne pendant nos heures d'ouverture.
Un voucher/bon est un document qui confirme votre réservation, le prix et le paiement de votre réservation. Il est obligatoire d'avoir votre bon avec vous au moment de la prise en charge. Si vous n'avez pas le bon avec vous au moment de la prise en charge, le fournisseur du véhicule peut refuser de vous remettre le véhicule ou peut modifier le prix de la location.