Endurgreiðslu og afbókunarskilmálar Orbit Car Hire
Afbókun og endurgreiðsla
Ef notandinn óskar eftir því að afbóka hans / hennar bókun þarf hann / hún að hafa samband við fulltrúann í skriflegu máli með því að senda tölvupóst á customerservice@orbitcarhire.com . Afbókun í gegnum síma er ekki í boði. Afbókun getur aðeins átt sér stað í gegnum bókunarkerfi fulltrúans og ekki í gegnum valið bílaleigufyrirtæki. Afbókun þýðir að notandinn er einnig að afbóka alla auka þjónustu sem þeir hafa bókað í gegnum bókunarkerfið. Verði afbókun eða breyting á bókun, skal fulltrúi ekki vera ábyrgur fyrir fjárhagslegu tjóni sem stafar af gengisbreytingum á milli þess þegar bókunin var framkvæmd og þegar hún er afbókuð.
Afbókun af full greiddri bókun
Ef notandinn afbókar 48 klukkustundum eða fyrr áður en leigan á að hefjast, verður sú upphæð sem greidd var endurgreidd;
Ef notandinn afbókar innan 48 klukkustunda fyrir leigutíma mun aðeins hluti af upphæðinni vera endurgreidd ( greidd upphæð að frádregnum 3 leigu dögum) ef verðmæti greiddra upphæðar fer yfir 3 daga leigu. Ef notandinn hefur bókað bíl í minna en 3 daga, þarf ekki að greiða aukalega, en notandinn fær ekki neina endurgreiðslu.
Ef notandinn mætir ekki á umsömdum tíma og dagsetningu, og / eða útvegar ekki öll nauðsynleg gögn, og / eða útvegar kreditkort sem hefur ekki næga heimild, getur bílaleigufyrirtækið neitað að afhenda bílinn. Ef það gerist:
Notandinn skal hringja í fulltrúann frá móttöku bílaleigufyrirtækisins, upphæðin verður endurgreitt fyrir utan kostnaðar sem nemur 3 leigu dögum.
Ef notandinn hringir ekki um leið frá móttöku bílaleigufyrirtækisins, mun notandinn ekki fá neina endurgreiðslu ( ef það er eftir dagsetningu á bókun)
Afbókun inngreiddra bókana
Ef notandinn afbókar 48 klukkustundum eða lengra áður en leigan á að hefjast, mun notandinn fá fá fulla endurgreiðslu af greiddri upphæð;
Ef notandinn afbókar innan 48 klukkustunda, mun notandinn ekki fá neina endurgreiðslu.
Engin mæting
Engin mæting á við þegar notandinn:
Mætir ekki til að sækja bílinn á umsamdi staðsetningu, tíma eða dagsetningu; eða
Getur ekki útvegað þau skjöl sem skyldugt er til að sækja bílaleigubílinn; eða
Mætir ekki skilmálum bílaleigufyrirtækisins; eða
Getur ekki útvegað fullgilt, samþykkt kreditkort í nafni notanda með nægri heimild á;
Í öllum þessum atvikum, mun notandinn ekki fá neina endurgreiðslu fyrir greidda upphæð
Bílaleigufyrirtækið áskilur sér rétt til að hafna bílnum til notanda sem mætir ekki á réttum tíma, útvegar ekki öll nauðsynleg gögn og / eða upplýsingar, útvegar ekki kredit kort með nægri heimild fyrir tryggingargjald. Í þeim tilfellum, ef bókunin var ekki afbókuð fyrir fram, mun notandinn ekki fá endurgreitt.
Verðin eru byggð á afhendingar- og skilatíma og dagsetningum sem notandinn skilgreinir áður en leigan hefst. Ef notandinn sækir bílinn seinna eða skilar honum fyrr mun notandinn ekki fá neina endurgreiðslu fyrir ónotaða klukkutíma eða daga.
Ástand ökutækis
Þú þarft að skila bílnum í sama ástandi og hann var þegar þú fékkst bílinn. Bílaleigan mun rukka þig samkvæmt þeirra verðlista fyrir óhóflega litun / óhreinindi og/eða fyrir bæði innri og ytri skemmdir (þ.mt sterk lykt). Þú ert ábyrg/ur til að skoða bílinn þegar hann er sóttur og við skil og fyrir þann aukakostnað sem ef nýtt tjón er fundið á bílnum í lok leigutímabilsins.
Ef bíllinn þarf meiri þrif en hefðbundin þrif bílaleigunnar, verður rukkað fyrir sérstakt þrifgjald. Þú getur haft samband við okkur fyrir frekari upplýsingar.
Vinsamlegast kannaðu með bílaleigunni þegar bíllinn er sóttur varðandi upplýsingar um hvernig skal láta vita af tjóni, óhappi, þjófnaði, eignaupptöku ökutækja, eignarhald o.fl. Ef ekki er rétt farið með málsmeðferð getur það leitt til þess að trygging þín verði ógild og/eða að söluaðili ljúki leigunni.
Ökutækjaflokkur / Tegund
Sú tegund eða flokkur af bíl sem er sýnd er aðeins ábyrgt ef það er augljóslega skilgreint í tilboðinu. Almennt, er tiltekinn bíll sem er sýndur á skírteini er aðeins notað til viðmiðunar og bílaleigan áskilur sér rétt til að skipta honum út fyrir annan, svipaðan eða uppfærðan bíl. Ef bíllinn sem er skilgreindur á skírteini er ekki tiltækur á leigutímabilinu vegna bilana eða óhapps, mun bílaleigan útvega þér með svipuðum eða uppfærðum bíl.
Öryggisbúnaður
Hafðu í huga að þú þarft að nota réttan öryggisbúnað eins og lög gera ráð fyrir í því landi sem er leigt bíl, svo við ráðleggjum þér eindregið að kynna þér kröfurnar áður en þú ferðast og bókar nauðsynlega aukahluti (svo sem barnastól) fyrir fram. Ef þú bókar barnabílstól mun bílaleigan ekki setja hann í bílinn og þú ert ábyrg/ur fyrir að setja það upp.
Týndir, Tjónaðir eða Stolnir Hlutir
Þú berð ábyrgð ef lyklar eru týndir eða tjónaðir og þarft að greiða gjald til bílaleigunnar sem á bílinn. Vinsamlegast hafðu það í huga að ef þú skilar ekki bíllyklunum til bílaleigunnar þegar bíllinn er stolinn, verður trygging þín talin ógild og þú gætir borið ábyrgð fyrir fullu verðmæti bílsins. Það er mikilvægt að passa upp á lyklana þar sem það er ómögulegt að stela nýrri tegundum bíla án þeirra. Til þess að beina ekki hugsanlegum þjófum að smáatriðum í bílaleigubílnum þínum er mælt með því að þú takir öll leigumerki af bíllyklunum og geymir þá í hanskahólfinu þar til þú skilar bílnum. Tekið skal fram að lykill/lyklar vísa til allra tegunda lykla og lykilkorta.
Breytingar á bókunum
Þú verður að upplýsa okkur um breytingar áður en leigutíminn á að hefjast. Gott er að hafa í huga að gjöld geta átt við.
Kvartanir
Við vísum í almenna skilmála og skilyrði okkar til að fá upplýsingar um kvartanir. Ef kvörtunin liggur hjá bílaleigunni, munum við upplýsa þig um hvernig þú átt að senda kvörtun þína beint til þeirra en við munum ekki geta brugðist við sérstökum atriðum sem þú setur fram.